Senukai.lt

Ne parduotuvė nupirkou nintendo switch Oled ir nekas ne ateina pinigus ne nori gražinti labai esu ne. Patenkinta :(

super slow, intransparent delivery of online purchase

Mano nuomone buitinės technikos Senukuose pirkti neverta. Pardavinėja brokuotas prekes ir geruoju jų atgal nepriima. Tenka per institucijas įrodinėti jiems akivaizdžius dalykus. Buitinę techniką protingiau yra pirkti pas rimtus pardavėjus, o ne „Senukuose“. Vartotojų teisės jų nejaudina. Susidarė įspūdis, kad bet kuri internetinė parduotuvė yra saugesnis ir draugiškesnis vartotojui pardavėjas už „Senukus“.

PAPILDYMAS.
Internete kainą matai vieną o atvykus į francizinę parduotuvę kaina viskai kita. Ir čia ne dėl to kad e.parduotuvės kaina o tiesiog.. Patys darbuotojai irgi pečiais trauko, kai paklausiau o kaip realią kainą žinoti..
Suprantu, kad francizinėse parduotuvėse ne daug kas lankosi, bet reikia turėti omenyje o ypač perka daug.

Jau ne pirmą kartą norint kažką užsisakyti turi spręsti kažkokius galvokūkius. Nes atsiimti negali vienu ar kitu būtų, galiausiai net užsisakyti prekės negali, net pasiskambinęs telefonu.
Dvi dienas dar gaišina. "Dabar neturime, gal ryt atveš, jei ne su vadybininku kalbėtis reiks". Paskambinus kitą dieną "Negavom ir užsakyti negalim, tikriausiai Kaunas neturi".
Atrodo, kad pasistengti dėl kliento nėra reikalo visai ir pasidomėti kokia yra reali situacija sandeliuose.
Aišku šiuo atveju franšizinė parduotuvė pasitaikė provincijoje vadinkim, bet internetu galėtų būti ir daugiau lankstumo užsisakyti prekę ir ją atsiimti.

Su aptarnavimu patdavimuose jokių pretenzijų, rankas išbučiuotų kad pirktume, bet kas liečia kitus aspektus, pavyzdžiui nuolatinius pristatymo nesklandumus, grąžinimą prekių tai kažkas baisaus, niekas nieko nežino , visada problemos, o dabar pasirodo , kad 14 dienų grąžinimas kalbant apie kokybišką nenaudotą prekę negalioja jei prekę pirkau iš ekspozicijos, ji skaitosi naudota, nors naudojo ją jie patys savo ekspozicijoje. Absurdo komedija. Dabar turėsiu prekę sandėliuoti pas save kol jie galvos ką daryti su pretenzija , dar neaišku ką nuspręs, o jei bus galima grąžinti vėl vešti prekę 100km, ir neaišku kada atgauti sumokėtus pinigus.... realiai televizorius pasivažinės 3 kartus po 200 km ( pirmyn ir atgal) tai kokia matematika kai atgausiu pinigus? Na žinokit nusprendžiau , kad nieko nebepirksiu ten , nes patys savo taisyklėse nesiorientuoja ir negerbia klientų.

ужасно . никому не посоаетую. в первый и последний раз я связался с этим магазином

Turejome grazinti visikai netinkancia preke. Silales senukuose moteris atsakinga uz prekiu grazinima neturi jokio suvokimo apie bendravima su klientais, siurkstus ir pakelto tono bendravimas. Klausimas Senuku zmogiskuju istekliu personalo komandai ar tikrai pas Jus reikalingi tokie zmones kurie yra be igudziu ir zemina imones varda ir visikai nederamai elgiasi su klientais? 11-07-2021

Sveiki, labai nusivyliau senuku aptarnavimu. Prekes gavau vizualiai lyg viskas ir gerai. Bet kada atsiuncia daikta be suprantamos naudojimo instrukcijos nors privalo tokia ideti!?!na sakykim pamirso, bet kai ieskai ,skambini ,prasai kad atsiustu tokia visa menesi ir niekas to nepadaro tai BAISU! Ir naudokis daiktu, na o jei sugadinsi tai pats kaltas liksi! Buciau intike radus tai bala ju nemate, o dabar... ieskok kur nori vadinasi

Sveikinuosiu su jumis senuku klientai. Kaip jau matau as cia ne pirmas su panasia situacija, pasidalinsiu ir as savo istorija. Senuku elektronine parduotuve buvo pasirinkta ne be reikalo, preke buvo Kauno megos parduotuveje ir buvo galima atsiimti jau po vienos dienos.. Taciau jau po dvieju DARBO DIENU uzsakymas buvo vis dar ruosiamas kaip rase ju parduotuveje, ir jokiu ziniu is parduotuves. Tau idomu kodel Tavo preke dar neparuosta? pasiskambink pats ir issiaiskink nes mum visai neidomu, pinigus gavome ir lauk nezinioj.... Paskambinau i aptarnavimo centra, mano nusiskundimus perdave skubos tvarka kazkokiem tai vadybininkam jie man perskambino ir pranese kad preke yra galbut brokuota arba neatitinka likutis. ( viskas gerai visko gi buna, bet ruosiant uzsakyma ir tai pastebejus gal but reiketu su manimi susisiekti? ir paklausti ka darom? ). Situacija tesiasi, kadangi prekes kaip ir nera mano pasirinktoje parduotuveje, pasiulymas atvesime kurjeriu ir jums nieko nekainuos! Valiooo! Taciau manes niekas neklause ar jum tinka jog atvesime po savaites? Niekas apie tai ir nepranese jog keisis pristatymo laikas ir t.t. Uzsakyma zinoma as atsaukiau, ir tai jie padare gana grietai. Pakalbejus su kitais savo rato zmonemis issiaiskinau, kad ir jiem tai ne karta yra buve, jog likuciai neatitinka ir panasiai. Tad zmones pries pirkdami gerai pagalvokit ar noresite laukti ir gaisti savo laika jeigu kazkas atsitiks, gal geriau pasirinkti kita vieta...

Jau N metu perku is senuku ir kiekviena karta kazkokios problemos.. susitvarkykite savo el.puslapi!!!! Tai uzsakau prekes po kokiu 4-7d pranesa ,oi tos prekes neturime ... jau buvo kokius 5 kartus!! Issimkite ir nepardavinekite!!! Pakeiskite tada pristatymo laikotarpi ! Jau kuri laika uzsakau raso 3-4 dienos pristatymas ,o veliau po kokios dienos pakeicia po 10-20 dienu pristatymas!!! Vakar vel uzsakiau turejo buti po 3-4d,tai sian pakeite pristatymas po 15dienu!!! Uztenka meluot!!! Gyvenciau Lietuvoje tikrai neuzsakyneciau is jusu!!!! Uzsakau mamai ,susiderinu kada ji bus namie... tai ne senukai visad š sumala.... ! Servisas 0* !

Ne karta esu buves Elektrenu senukuose, darbuotojai prieina, pasiulo pagalba, likau nustebintas. Kelis kartus ir karantino metu ir po jo pirkau internetu, prekiu atrinkimo ilgiausiai teko laukti 10min, nu labai viskas greitai! Siais senukais as patenkintas !

Užsakymams internetu tikrai rinksiuos kitą el. parduotuvę. Negavau 5 prekių kartu su pristatymu, kreipiausi į klientų aptarnavimą el. paštu pagalba@senukai.lt. Minėjo, kad per 14 dienų gausiu atsakymą. Nei prekių, nei pinigų, nei atsakymo į el. laišką. Tolimesnius laiškus ignoruoja..

Pirkau užuolaidas kovo 20d.ir nei užuolaidų,nei paaiškinimų ,nei pinigus grazina.

Televizorių atsiemiau parduotuvėje pusvalandis po užsakymo. Dėl Covid sąlygų negalima buvo įjungti į rozetė nes nebuvo kur bet vizualiai buvo galima pasižiūrėti. Klaipėda.

Užsakiau siuntinį, pralaukiau 19 dienų, tada atgavau pinigus ir paaiškinimą, kas neturi prekės sandėlyje. Labai nusivyliau, nes tai buvo dovana vaikui, kurios taip ir negavo. Per tą laiką, tikrai būčiau užsisakiusi iš kitur ir senai gavusi.

Užsisakiau prekę internetu 2020-12-01. Prižadėjo, kad pristatys nevėliau kaip 2020-12-08. Skambinau gruodžio 12 d. kadangi dar negavau prekės. Pasakė, kad jau perduota kurjeriui. Kadangi prekės vis tiek nesulaukiau, paskambinau gruodžio 11 d. vakare. Pasakė, kad prekė dar sandėlyje. Turbūt kurjeris "grąžino prekę atgal į sandėlį". Tada prižadėjo, kad kitą savaitę tikrai gausiu savo prekę. Kitą savaitę prekės irgi negavau. Šiandien gruodžio 18 d. skambinau vėl, bet ragelio nekelia. Maža to, kad maždaug iš 20 bandymų prisiskambinti pavyksta tik 1, tai per tą laukimą klausant muzikos dar skaičiuoja minutes, už kurias aš moku (peržiūrėjau skambučių ataskaitą). Suprantu, kad švenčių laikotarpis ir daug užsakimų, bet dėl to nebūtina pastoviai meuloti. Išvada: 3 savaites veža pirkinį ir dar neaišku kada gausiu. Čia gal Senukų bandymas aplenkti AliExpressa?

Aš tai problemų su senukas neturiu, kaip sakant so far so good! Čia tikriausiai vienintelė parduotuvė kur priims ir pakeis bet kokią prekę per 2 sav jei kazkas netiko ar nepatiko.

Siaubas už ką gauna atlyginimus darbuotojai. Didelis ačiū Inetai. Paskambinau telefonu rezervavau paspirtuka prašnekėjau su vadybininkė Ineta 15 min. užrašė mano vardą paskambino i parduotuve sutarė kad bus atidėtas mano vardu paspirtukas. Atvažiuoju i parduotuve o man sako kad jau kitas žmogus nupirko. Super darbas, sutarėme puikiai taip ir toliau. Gerai kad iš kito miesto nevažiavau Senukai.lt

Pirkau kompiuterio laidą, atkreipkite dėmesį, prekės kaina gali atrodyti patraukli, bet užsakant atsiranda papildomų mokesčių tokių, kaip Užsakymo paruošimo mokestis 2.49 €, Pristatymas (1,00 kg) - 1.99 € = 4.48 € nors prekė tik 16 € kainuoja. SUMA 20.48 €, nebuvo pasiūlyta atsiimti parduotuvėje, turbūt išskirtinė prekė. :)

Taip pat nepatenkinti aptarnavimu vieluoja ir niekas net nebando paaiškinti. Jei planuojate gauti pe 3-4d.Užsakymą Net nesitikėkite! šį savaitgalį vaikas negaus savo gimtadienio dovanos nes kažkas dirba neatsakingai!

Pirmą kartą esu tokia supykusi ant šios parduotuvės. Užsakant prekę žadėtas 5 d.d. pristatymas ne tik kad neįvykdytas, bet net ir po 9 d.d. dar buvo pasiūlyta laukti ilgiau, tačiau konkreti pristatymo data neįvardinta. Pasityčiojimas iš kliento... Labai nusivyliau, nes iki šiol niekad nebūdavo problemų.
Bent jau pinigus operatyviai grąžino - vienintelis pliusas iš manęs.

Daug kartų užsakinėjome iš Senukų elektroninės parduotuvės prekių ir ne pirmi metai esame klientai šios parduotuvės. Tačiau antrą kartą turime problemų su prekių pristatymu. Ir manau taip yra dėl kurjerių kaltės. Buvo užsakytas supamas krėslas ir informaciją apie pirkėją pakeitėme tik telefoninį numerį.Tačiau į pakeitimus niekas neatkreipė dėmesio,prekės niekas neatvėžė,o mums parašė dėl to kad mes neatsiliepėme tai yra mūsų kaltė jog prekė buvo nepristatyta.Taip pat paminėjo kad adresas yra klaidingas nors iš tiesų jis tas pats,ir prekė buvo parduota kitiems.

Pirkau televizoriu. DPD tai kosmaras, o ne pristatymas, nekompetingi darbuotojai. Ir galu gale reikejo paciam vaziuoti i senukus, nes DPD atveze brokuota preke.

Viskas paprasta, kainos daug mazesnes nei parduotuveje. Pristatymas labai geras .

Klaunu laivas, niekada nesiprekinciau jai ne imones sutartis pirkti su atidejimu. Prekes keicia lokacija, nerasi to paties toj pacioj vietoj, skurdus asortimentas, erzinantis isdestymas , bandoma sukisti viska visur bet kartu nieko nera iki galo , perkant kazka rimtesnio dazniausiai gauni paskutini vnt , arba negauni isvis , kainos vidutines bet esme zodis akcija , kazkoks pigus triukas kaimo zmonem ar seip baigusiem 3 klases . Zodziu antra maxima su dideliu bardaku.

Apgavikai sukčiai. Nepirkit šioje pardotuvej.

Laba diena. Aš įvertinčiau, kad prekybos centras yra puikus.

Dažnai vyksta akcijos už patrauklią kainą, pristatymas būna laiku, kaip paskelbta prie prekės, labai patogūs atsiskaitymai ir pristatymas.

Iš šios parduotuvės perku jau ne pirmą kartą ir kažkokių nesusipratimų nebuvo.
Kaip žadėta - pristatyta laiku.
Prekės kokybiškos, su garantiniu servisu dar neteko susidurti.