1a.lt

Du kartus apgautas ir ignoruojamas – nepagarba klientui.

2025-08-04 gavau 1a.lt pranešimą, kad mano užsakytas kompiuteris paruoštas atsiėmimui „Senukų“ atsiėmimo punkte Vilniuje. Tą pačią dieną po darbo specialiai skubėjau per visą miestą atsiimti prekės – bet vietoje paaiškėjo, kad sistemoje klaida ir jos atsiimti negaliu.

Kitą dieną vėl gaunu pranešimą, kad prekė paruošta. Vėl važiuoju – ir vėl tas pats! Sistema neveikia, prekės negaunu. Du kartus per dvi dienas apgautas.

2025-08-06 visą dieną skambinau į 1a.lt – ragelio niekas nekelia. Klientas paliekamas visiškai nežinioje.

Esu pateikęs du oficialius skundus – neatsakyta į nei vieną.

⚠️ Toks elgesys – ne tik neetiškas, bet ir prieštarauja vartotojų teises ginantiems įstatymams. Situacija bus perduota Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (VVTAT). Prireikus – ir viešai žiniasklaidai.

❗ Rekomenduoju visiems – būkite atsargūs su 1a.lt. Prekės gali būti neparuoštos, komunikacija – nulinė, o Jūs liksite kaltas be jokios pagalbos

Šioje parduotuvėje pirkau naują dujinę kaitlentę. Siuntą gavau laiku. Dėžė buvo suplėšyta ir suraišiota,o pačios kaitlentės apatinė dalis sulankstyta ir subraižyta. Tokią prekę gavau iš šios parduotuvės.

Koks pavadinimas senukai toks ir aptarnavimas senukų.niekaip negaliu suprasti ir nerandu atsakimo.kodel negali senukai 10 rulonų tapetų išsiųsti per kurjeri?visos internetinės parduotuvės siunčia,bet ne senukai.net temų sugeba atsiųsti.jiems paskambinau paklausti,kodėl negalite siųsti,bet nesugebėjo atsakyti į ši klausimą.pasake atsiprašau negaliu nieko padėti.kas per supuvusi internetinė parduotuve

Siaubas, o ne parduotuvė. Prekės vėluoja, ateina kažkoks lenkiškas šlamštas. Atsiunčia ale 3 eurų kompensaciją kitam pirkiniui. Niekam nerekomenduoju.

Pirkom nauja telefona ,atejo brokuotas , trukineja garsas ,neina susikalbet , blogiausia kad siuntineja nenori pakeist ,Davem I servisa -nesuremontavo , dar tokios saraskino kontoros neteko matyt, dalinkites ir tiesiog nepirkit is ju kad nereiktu nervu gadint!

Dėkinga už prekę,atvežta per 2 dienas,perkant prašiau detalesnės info- viską paaiškino,naudojimo instrukcija buvo tik lenkiškai,parašiau ir gavau į el. paštą lietuviškai...

Tikra tragedija, rodo kad turi vietoj, uzsisakai, sumoki pinigus ir poto jau skambina kad neturi ir sistemoj nespeja pakeisti, tada klausiu ar kita preke tikrai turesit ir nebus tokios pat nesmaones, pasiziurejo, sake tikrai mato kad yra, uzsisakau, vel skambina po keliu valandu kad nera :DD o pinigai uz abi uzsakymus sumoketi, per pusdieni sugebejo uzsaldyti beveik 4000, apeikit jei tik imanoma, nebelike jokio normalaus aptarnavimo cia.

Tragedija, pristatymo terminus pateikia iš lubų, o po to tiesiog sako, atsiprašom, bet siųsim DVIGUBAI ilgiau, pareikalauvau atšaukti užsakymą, tai net negaunu jokio patvirtinimo, kad buvo atšauktas jis.

Užsakiau liepos 24 patiesalą, kurį turėjau gauti rugpjūčio 3, vėliau gavimą pavėlino iki rugpjūčio 16, vėliau pavėlino iki rugpjūčio 22, vėliau iki 22, 29 ir pagaliau pranešė, kad prekės sandėliuose nėra ir bus grąžinti pinigai. Atsidarius internetinį parduotuvės puslapį kuo puikiausiai galima šį patiesalą užsisakyti ir atsiimti po 5 darbo dienų !!!

Ai dar visai nieko šitie. Vėlavo keletai dienų siunta, tai jie už nesklandumus davė 10-ies eurų kodą (min. užsakymo suma 30 eur.). Čia bent jau solidu. Kitose parduotuvėse vėluos kiek tik nori ir jokios kompensacijos už tai nesumokės. Ypač tokia parduotuvė kaip topocentras.

Kažkokia nesąmonė, kol tvarkėmės su lizingu prekės nebeliko ir jos nebepristatys, nors užsakymas padarytas.. Laiko gaišimas.

Bekit nuo ju,kaip nuo velnio! Jau menuo ir vis dar nera jokio grazinimo uz nekokybiska preke. Visiska šaraškino kontora

Pirkau iš jų kelias prekes. Viskas tenkino, konkurencingos kainos, greitas pristatymas, netoliese esantis atsiėmimo punktas (greičiau pristato ir nereikia papildomai mokėti).

Kol neteko kreiptis į juos dėl ergonominės klaviatūros keitimo (Microsoft sculpt), kadangi komplekte klaviatūra/pelytė blogai pradėjo pelės mygtukas reaguoti. O kai perki už 110 Eur klaviatūrą ir pelę nori kad viskas veiktų gerai (bent jau per garantinį laikotarpį).

DĖMĖSIO - 70 DIENŲ JIEMS REIKĖJO TAM KAD PATIKRINTI PELYTĘ IR GRAŽINTI PINIGUS, KARTOJU - 70 (SEPTYNIASDEŠIMT, SEVENTY), tuo pažeidžia Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, kreipiausi į VTAT (vartotojų teisių apsaugos tarnybą) ko ir jums linkiu jeigu bandys tokius dalykus.

Pirkau klaviatūra kvakva parduotuvėje, tokia pat, bet nepažiūrėjau kad raidės ne EN-US o Daniškos. Gražinau. Atgavau pinigus mažiau negu per savaitę nors objektyviai jų klaidos nebuvo, pats kaltas.

Išvada: viskas gerai kol neteks kreiptis dėl garantinio remonto. Ir nesvarbu korona ar ne korona, reikalas buvo vasarą kai situacija dar nebuvo tokia baisi. NErekomenduoju.

Pagarbiai,
Jan K.

Buvo užsakyta prekė, gautas patvirtinimas apie užsakymą ir kad jis ruošiamas.
Pristatymo terminas 2-3 d.d. po 3d.d. paskambinus dėl prekės pristatymo datos, pasirodo kad jos nebėra ir jie nepristatys.
Neinformavo, nes nebuvo laiko. :)

Laba diena norečiau apmoketi už prekia bet niekaip neimanoma apmoketi,,, ir preke iš sarašo kazkur dingo?

Gaidys bet geriau uz pigu .lt

Jau bendrauju su 1a daug metu, viskuo patenkintas. Buvo sugedes telefonas, nuveziau i 1a centra, pinigus grazino per 2 savaites.

Niekada daugiau su jais neprsidesiu ir dar 100-tui žmonių pasakysiu. 3.5 mėnesio keitė prekę siurblį į kitą taip ir nepakeitė. pinigus šiaip ne taip grąžino.
Prisiskambinti neįmanoma
Niekur dar su tokia klientui nepagarba nebuvom susidure.

Tikru s....iu kontora. Pradziai, kai pirkau - galite atsiimti pastomate, paskui skambutis - i pastomata netelpa, nemokamai pristatisime jums i darba, paskui po 10 min. laiskas - prekes neturime, bus tik po puses men. Nuvaziavau i kita parduotuve ir pirkau, nes labai reikejo.Kita diena zinute - Jusu preke jau kelaiuja, o siuncia ne 1a, o Senukai. Senukose nieko nezino apie preke.
Prekes atsisakiau, pareikalavau grazinti pinigus, tai atsakimas - artimiausiu metu, paskui zadejo iki antradienio. Laukiu jau nuo 07.31 , ir tik siandien prabilo, kad gausite po 14d. Kai paimti pinigus - tai iskarto, kai grazinti - laukite, mes jusu pinigelius prasuksime , o paskui, gal grazinsime po 14d. Su valdzia susisiekti neimanoma.
Zmones, nepirkite pas situs apgavikus.

Aferistų kompanija. Nerekomenduoju ir pati daugiau gyvenime iš jų nieko neužsakinėsiu. Pirkom iš jų televizoriui priedėlį. Pajungus, paaiškėjo, kad mūsų televizoriaus modelis "nesusikalba" su tuo priedėliu, nes nebuvo garso. Su priedėliu viskas tvarkoj, jis nesugedęs, bet mums tas modelis netiko ir norėjom gražinti. Tai jie pareiškė, kad prekė naudota ir jie jos nepriims, nors mes tik ją išpakavom, pajungėm ir vėl supakavom atgal. Nu dar tokių čiūdų nebuvom girdėję!

Nerekomenduoju. Kol neiškyla problemų, tol viskas super - patogus websaitas, geros kainos, normali komunikacija. Tačiau prieš pusmetį įsigijau nekokybišką prekę iš jų ir tuomet pasimatė tikrasis kompanijos veidas. Nors prekė buvo akivaizdžiai nekokybiškai pagaminta, 1a.lt atsisakė grąžinti pinigus, vedžiojo už nosies ištisus mėnesius siuntinėdami prekę "tirti" į savo servisus Latvijoje, galiausiai grąžino teigdami kad prekė sugedo dėl mano paties kaltės, nors tai buvo net nelogiška ir techniškai neįmanoma. Teko kreiptis į Vartotojų teises, kur buvo patvirtinta kad parduota prekė nekokybiška, dabar laukiu galutinio sprendimo ir pinigų grąžinimo. Bet vien faktas kad 1a.lt yra linkę dėl keliasdešimt eurų gaišti kliento ir savo darbuotojų laiką, atsisakyti pripažinti akivaizdžius faktus, rizikuoti savo reputacija ir prarasti ilgametį klientą, parodo ko jie verti. Daugiau niekada.

Pirkau preke. Zadejo pristatyt po savaites. Nutartu laiku nieko negavau. Pasakmbinau, pratese laika trim dienom.
Ir vel nepristate. Skaminau ir atsisakiau prekes, nes LT buvau savaite. Zadejo grazinti pinigus per 5 d.d.
Praejo 3 savaites - pinigu negrazino.
Tai tikra sasraskinu kontora!
Pirma skaitykit atsiliepimus ir pirkite, o ne kaip as..

Pritariu Vitalijus Žigajevas

Preke turejau pagal pristymo nurodyta termina gauti jau vos ne pries menesi... vis dienos nukeliamos... dar palauksiu savaitele ir baigsiu sita zaidima, prasysiu pinigu grazinimo! Labai pikta uz sugaisinta laika ir melaginga pristymo termina! Jei kazko skubiai reikia, tai cia jokiais budais nesikreipkite, nes gavimas nurodytas uz poros dienu- reiskiasi nemaziau menesi lauksite! O svarbiausia ta pacia mano preke rodo ju parduotuve, kad gausite uz poros dieneliu! Melagiai, ne tik seniems uzsakovams nepristato, bet dar nauju iesko kurie taip pat lauks ilgai ir nuobodziai!

Ne parduotuve, o balaganas.
Pristatymas pastoviai veluoja, terminai pastoviai nukeliami ir jie del nieko nekalti.

Niekam nerekomenduoju turėti su jais reikalų, gerai pas juos tik iki pirmos problemos. Jeigu būtų galima įvertinčiau -10 balų iš 5. Logistika ir klientų aptarnavimas žemiau bet kokios kritikos. Užsakiau tonerio kasetę. Siunta pristatyta baisiai purvina, akivaizdu, jog gabenta be jokio atsargumo. Kas galimai atsiliepė ir pačiai prekei, kadangi su nauja tonerio kasetė spausdintuvas ne normaliai spausdino, o tiesiog dažė visą lapo paviršių juodai. Kelių valandų bėgyje pranešus apie tai klientų aptarnavimo skyriui, gavau atsakymą, jog apie problemą pranešiau per vėlai. Taip suprantu, jog šioje vietoje ir baigėsi garantinis aptarnavimas ir pagalba klientui. Su tokiu aptarnavimu, galiu palinkėti tik vieno, būti "užtąsytiems" vartotojų teisių apsaugos tarnybos.

Pardavinėja ko neturi.
Užsisakiau dviratį 2019.03.25 tai turėjo būti dovana (turėjo, nes dar jo negavau...) Skambinu, rašau laiškus antra diena, niekas neatsako. Pagaliau šiandien 2019.04.10 ragelį pakelia darbuotoja Gerda, paklausiu kodėl vėl nutesta pristatymo data ir užsakymą gausiu tik 2019.04.15, kodėl nebuvau nfomuota, kad toks igas pristatymo laikas ir t.t.vienintelis atsakymas GAMINTOJAS PRATESĖ PRISTATYMO LAIKAS.
Rimtai? Iš ali greičiau prekės ateina. TIKRAI NEREKOMENDUOJU, NIEKADA.
Prieš 2 mėn buvau užsisakius prekę bet atšaukė tą užsakymą, galvoju nu gal nieko tokio, visko būna. Bet akivaizdu, kad nei būna nei čia normalu. APLENKITE ŠĮ WEB, NEBENT ESATE NUSITEIKĘ UŽSAKYMO LAUKTI TIKRAI LABAI ILGAI.
P.S. į el.laiškus dar negavau jokio atsakymo. APTARNAVIMAS "100 BALŲ".

Buvau užsisakęs daugiau kaip keturis kartus ir tris iš jų buvo po kelių dienų pranešta jog tokios prekės nebeturi.

Uzsakiau preke 1a.lt, o sia parduotuve pasirinkau todel, nes buvo zadama, kad preke galesiu atsiimti jau kita diena. Preke buvo skubiai reikalinga! Zinojau, kad busiu netoli ju atsiemimo punkto ir galesiu pasiimti preke. Kita diena pasijunges i paskira pamaciau, kad gavimas nukeltas dar i sekancia diena. Susisiekiau telefonu su 1a.lt ir paprasiau, kad preke vietoj atsiemimo punke atveztu i namus, nes maza to, kad preke veluoja dar butu ir nepatogu ja atsiimti kita diena, nes reiktu specialiai per visa miesta vaziuot, bet jie atsake, kad to padaryti negali
... Esu labai nusivyles :( yra daug patikimesniu parduotuviu...

Teko ir man susidurti su sia kompanija. Pirkdamas pirma karta is naujos parduotuves visada tikiesi jog viskas praeis sklandziai. Pirkau bevieles ausines skirtas televizoriaus ziurejimui. Su pristatymu buvo viskas sklandziai, gavau berods per pora dienu tai cia yra gerai. Kas man nepatiko, o nepatiko ausiniu skleidziamas garsas, pastovus del radijo bangu snypciojimas (sita rteiktu nurodyti prekes aprasyme), bei skelbiamu prekes aprasyme "galingu bosu" nebuvimas. Buvo ir kitu minusu. Gavau preke penktadieni vasario 15d. namuose ispakavau bei vakare isbandziau. Ji man nepatiko ir vasario 18d as ja grazinau tikedamasis susigrazinti pinigus uz preke. Atsakymas buvo vienintelis, preke yra naudota ir ja reiktu siusti i garantini servisa. Ispakuota preke ir trumpai isbandyta jau skaitosi naudota kuria reiktu siusti i servisa? Ok, tebunie. As suprantu, jog cia yra ausines, preke kuria pagal vartotoju teises net negalima grazinti per 14 d, bet visada tikies supratingumo bei lankstumo. Garantiniame servise preke prabuvo apie menesi. Siandien kovo 26d as ja atsiemiau, jokiu defektu nebuvo rasta, o tai reiskia jog pastovus snypsciojimas bei "galingu bosu" nebuvimas taip ir liko. Taip ir pasakiau atsiimdamas preke. Jau nesitikejau pinigu grazinimo, tai pasiteiravavau ar imanoma tiesiog pasikeisti i kita preke/es uz suma lygia siu ausiniu sumai. Deja, vaikunukas pasake jog taip padaryti neimanoma. Dar karta pasikartosiu bei palinkesiu siai kompanijai lankstumo bei supratingumo, jiem to tikrai truksta. Deja, bet sis mano apsipirkimas buvo paskutinis sioje 1a.lt internetineje parduotuveje. Kitems irgi gal but patarciau paieskoti kitos, nevisada pigumas keliais eurais atsiperka poto. Uz pristatyma galima drasiai parasyti 9/10, bet uz visa kita deja bet 2/10.