Areaal.lt

Atkreipiame dėmesį, kad mūsų parduotuvė yra uždaryta nuo 2025 m. lapkričio ir šiuo metu veiklos nevykdo.

Jei turite klausimų dėl garantijos ar RMA, prašome susisiekti el. paštu [email protected].

Užsakiau TV (suma 1 995,97 €, apmokėta 02.01.2026). Iki 23.02.2026 – nei prekės, nei pinigų.

Pradžioje viskas atrodė profesionalu (tai ir užkabino)

Iš pradžių aptarnavimas buvo greitas ir pasitikėjimą kuriantis: komunikacija buvo tvarkinga, net buvo duodamas “realistinis” patarimas neskubėti prieš Kalėdas, nes tiekimas vis tiek nusikeltų į sausį. Tai sukūrė įspūdį, kad pardavėjas yra skaidrus.

Po apmokėjimo prasidėjo klasikinis „tempimo“ scenarijus: nuolat nauji terminai, bet 0 patikrinamų įrodymų.

Esmė: „išsiųsta / pristatymas vyksta“ – be jokių įrodymų

Pardavėjas daug kartų rašo „išsiųsta / pristatymas vyksta / artimiausiomis dienomis“, bet iki šiol nepateikė nė vieno patikrinamo dokumento, kuris privalo egzistuoti, jei siunta realiai perduota vežėjui:

vežėjo / transporto įmonės pavadinimas

siuntos numeris (tracking/consignment) + nuoroda

važtaraštis / CMR / dispatch note

išsiuntimo data ir laikas

POD (pristatymo įrodymas), jei teigiama, kad pristatyta

Svarbu: raštu buvo kartojama, kad sekimo numeris bus atsiųstas, kai prekė paliks sandėlį – tačiau sekimo numeris taip ir nepateiktas.

Chronologija (pagal jų pačių laiškus)

06.01 – „~10 darbo dienų“

09.01 – „laukiame prekės“

13.01 – „dar neatvyko / tikimės šią savaitę“

19.01 – „dar neatvyko net pas tiekėją / tikimės šią savaitę“

26.01 – „atvyko pas tiekėją / bus išsiųsta“

28.01 – „dar neišsiųsta“

03.02 – „pristatysime šią savaitę“

06.02 – „special order / atšaukti negalima / B2B“

10.02 – „išsiųsta / artimiausiomis dienomis“ (bet vėl 0 tracking/CMR)

13.02 – „pristatymas 14–17“ (neįvyko)

18.02 – „19–20“ (neįvyko)

23.02 – vėl „artimiausiomis dienomis“, be įrodymų

Kodėl tai ne „paprastas vėlavimas“

Jeigu pardavėjas teigia „išsiųsta“, bet negali pateikti vežėjo, CMR ir sekimo, klientas negali patikrinti, ar siunta apskritai egzistuoja. Terminai buvo keisti daug kartų, o įrodymai – 0.

Ir dar: argumentas „B2B / special order / negalima atšaukti“ naudojamas kaip skydas prieš grąžinimą, nors pristatymas nevyksta ir nėra įrodymų. Mano vertinimu tai sukuria vartotojų klaidinimo įspūdį.

Įspėjimas kitiems (ypač užsakantiems TV)

Jei planuojate užsakyti televizorių, rimtai įvertinkite riziką: pagal mano patirtį ir kitus čia esančius atsiliepimus, TV užsakymams kartojasi tas pats modelis – pažadai, terminų nukėlimas, o realaus sekimo/dokumentų nėra.

Grįžtant prie mano jau minėto jūsų veiksmų nebuvimo. Jūs keturis kartus tikslingai nurodėte neteisingas pristatymo datas, patys jų nekoregavote nei karto, tik man pradėjus kelti klausimus kur mano prekė- datą pavėlindavote dar savaitę ar dvi. Ta pati situacija ir šį kartą: nurodytas terminas iki spalio 11, aš kreipiausi vėl negavęs prekės į jus spalio 13, jūs iki šiandien nekomunikavote nieko, o dabar dar savaitę nukėlėte pristatymo datą. Varginanti ir siaubinga patirtis.

Ačiū už Jūsų atsiliepimą. Į visus Jūsų el. laiškus atsakėme ir pateikėme informaciją dėl garantinio proceso.

Sudėtinga ir labai prasta, laiką eikvojanti patirtis su šia įmone. Rugpjūčio 18d išsiunčiau garantiniam aptarnavimui elektronini dantų šepetėlį. Rugsėjo 19d pavyko gauti atsakymą, kad pinigų negrąžins, šepetėlis bus pakeistas nauju. Nuo to laiko iki šios dienos neturiu nei pakaitinio šepetėlio, nei informacijos, kada jį gausiu. Pirmas terminas buvo rugsėjo 27, tuomet spalio 4, dar vėliau spalio 11. Šiuo metu komunikacija nutrūkus, pardavėjo nepasiekiu. Visas procesas vyko mano pastangomis ir pastoviu kontaktu, pardavėjas proaktyviai neteikė informacijos, o šiuo metu apskritai man nepasiekiamas.

Rekomenduoju. :)
Garantinio produkto pinigeliai pasiekti mano sąsk. Viskas ok.

Ačiū už tagrįžtamąjį ryšį.

Grąžinimas buvo atliktas per įstatyme numatytą laikotarpį, todėl lėšos jau turėjo pasiekti Jūsų sąskaitą.

Sveiki,

Ačiū už atsiliepimą!


Mūsų įmonė per pastaruosius 5 metus sėkmingai įvykdė užsakymų už daugiau nei 5 milijonus eurų.

Visi mokėjimai ir užsakymai yra tinkamai įvykdyti – neturime nei neįvykdytų užsakymų, nei negrąžintų pinigų.


Jūsų prekė buvo pristatyta per 2 savaites.

Esant melagingiems teiginiams ar šmeižtui, pasiliekame teisę kreiptis į teismą, kad apsaugotume savo reputaciją.

Sveiki, visi kurie paliekate atsiliepimus, ir puikiai matote kiek žmonių susiduria su nesklandumais, rizikuojate be to kad prekės laiku negausite arba negausite visai, gauti grasinančias žinutes ir laiškus, štai dalis tokio laiško:

Informuojame, kad esame pasitelkę teisininkus ir esame pasirengę kreiptis į kompetentingą Lietuvos teismą, reikalaudami 10 000 EUR žalos atlyginimo, taip pat draudimo priemonių, bylinėjimosi išlaidų ir kitų teisės aktuose numatytų sankcijų, jeigu nedelsiant nebus imtasi šių veiksmų:

Nedelsiant ir visam laikui pašalinti minėtą atsiliepimą bei visus jo pakartojimus, ekrano kopijas ar kitokias reprodukcijas; nors įmonė ir sakė kad gražins pinigus, nes prekės taip ir negavau Valentino dienai, tačiau vėliau persigalvojo ir nusprendė ją pristatyti po bemaž 3 savaičių, tad turiu pripažinti, man dar visai pasisekė :D jei savo patirtį lyginčiau su kitais čia esančiais žmonių komentarais. Klientų aptarnavimas labai prastas ir tai patirsite vos tik nusipirksite prekę. Linkiu sėkmės jums renkantis protingai.

Pinigus uz VR akinius gražino

Sveiki,

Atsiprašome už nepatogumus. Birželio–liepos mėnesiais kilo techninė problema, dėl kurios laiškai į @gmail.com adresus galėjo patekti į nepageidaujamų laiškų aplanką arba visai nepasiekti gavėjo — ši problema jau išspręsta.

Meta Quest 3s akinius užsakome tiesiogiai iš gamintojo, kad galėtume pasiūlyti geriausią įmanomą kainą. Dėl to šio modelio pristatymo laikas gali siekti 4–6 savaites nuo užsakymo pateikimo dienos.

Atsiprašome, jei jūsų siunta dar nepasiekė. Į jūsų laišką, išsiųstą rugpjūčio 8 d., atsakėme šiandien, rugpjūčio 11 d. ryte.

Liepos 9 dieną, užsakyta meta quest 3s akiniai, kaip ir dauguma negavau jokios informacijos apie užsakymą, rugpjūčio 11 vis dar negavau savo užsakymo. Tai tiek apie šią įmonę, papildysiu jei gražins pinigus.

Sveiki, Antonai,

Kaip minėjome bendravimo el. paštu metu, patarėme palikti siuntinį paštomate, kad jis būtų grąžintas į mūsų sandėlį.

Pagal mūsų sistemą siuntinys dar nepasiekė sandėlio – šiuo metu laukiame patvirtinimo iš „SmartPosti“ dėl jo gavimo. Kai tik produktas bus gautas atgal į sandėlį, nedelsdami atliksime pinigų grąžinimą.

Dėkojame už kantrybę.

Prekė užsakyta birželio 7 dieną. 2 savaites palaukus ir paklausus kada pristatymas, pristatymo datą nukelė savaitę. Po savaitės atšaukus užsakymą ir paprašius grąžinti pinigus, buvo patvirtintas atšaukimas ir "pradedamas pinigų grąžinimo procesas". Kadangi užsakymas atšauktas užsisakiau prekę kitur ir gavau ją per savaitę, tačiau nuo užsakymo atšaukimo dienos praėjus 2 savaitėms, sulaukiu laiško iš areaal.lt kad prekę ruošiasi pristatyti ir atsiunčia sekimo numerį, nors jau teigė, kad užsakymas atšauktas. nuo 07-11 bandyta pristatyti prekę (po mėnesio nuo užsakymo) iki 07-23 kai prekė jau grąžinta, tačiau pinigų negrąžina.

TLDR; užsakymo nepristato mėnesį, užsakymą atšaukus jo neatšaukia, prekei grįžus pas juos pinigų negrąžina.
Apeikit šią agentūrą.

Prekę užsakiau liepos 15 d. Patvirtinimo laiško negavau, bet kitą dieną, po kreipimosi el. paštu, gavau patvirtinimą, kad tikrai užsakyta ir bus pristatyta. Paskui paskaičiau atsiliepimus, išsigandau, paprašiau piktoką laišką ir paprašiau sekimo numerio. Atrašė, kad prekės dar sandėlyje neturi, kai tik gaus, atsiųs. Pristatymo data numatyta liepos 26-30 d. Laukiau. 30 d. gavau sekimo numerį, o prekė atkeliavo 31 d. Nesuprantu, kodėl tiek daug blogų atsiliepimų. Arba jie padarė išvadas, arba mano pikti laiškai paveikė.

Viskas super, labai greitai pristate.

Iš pradžių jaudinausi, nes negavau patvirtinimo laiško, tačiau puslapyje rašė, jog turiu užsakymą ir jis tvarkomas. Galiausiai informacija buvo pateikta, prekę taip pat gavau, tad kaip ir viskas ok. Tiesiog užtruko ilgiau nei iš kitų populiarių puslapių kaip Varlė.lt ir pan.

Greitas, kokybiškas ir mandagus aptarnavimas.

Zr. kitus atsiliepimus, atsiliepimus reddite ir t.t.

Hello Rytis,

Thank you for your feedback!

We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused during this order experience. After your refund request was processed and the necessary banking steps completed, the refund was successfully issued. We understand this delay was frustrating and are actively reviewing cases like this to improve our update system and support response time.

Your feedback has been noted internally and is helping us refine our customer communication process. We’re glad the matter is now fully resolved and we apologize again for the delay and stress caused.

Wishing you a calm continuation to the summer.

Skameriai, nepirkit. Angliškas review žemiau:


Good luck ordering from these scammers. My wife’s story and timeline, enjoy:


Ordered a TV on May 15th from areaal.lt
We wrote a question re delivery time on May 19th (as there were no email updates, nothing). Got a reply the same day saying it will be delivered in 1-2 weeks.
We wrote the second email on May 28th saying that the deadline is coming, asking for updates. Got the random reply the same day, most likely they mixed emails :) Then the follow up apology email came saying they are waiting for the TV to be delivered to their wholesome warehouse.
We’ve requested order cancelation on June 5th (no updates till then from them). Got the confirmation email that order will be canceled the same day.
We sent the follow up email on June 9th, stating there was no refund done till that date. Got the reply next day saying refund is being processed, will take 7 business days, but might take up to 14 days (according to the law).
One more email on June 24th reminding them that the refund is already late late. And the last one stating that we’ve reported them to state consumer rights protection authorities on July 6th.


So, we’ve filled a complaint and asked for help & assistance from Lithuanian and Estonian state consumer rights protection authorities. And a week later filled a help request (transfer return) to our bank (Swedbank).

And… July 14th the refund lands into bank’s account. End of this great story.

Заказал GoPro. Хорошая цена. Заказом доволен.

Ačiū, viskas gerai ir greitai.

Gera kaina ir greitas aptarnavimas.

Užsisakiau televizorių, tačiau negavau prekės net po mėnesio laukimo. Parašiau, kad atšauktų užsakymą – patvirtino atšaukimą, bet jau daugiau nei 10 dienų negrąžina pinigų.

Gerb. Rita,

Dėkojame už Jūsų komentarą. Norime informuoti, kad Jūsų užsakymas buvo atšauktas ir pinigų grąžinimas atliktas – lėšos turėjo pasiekti Jūsų sąskaitą.

Atsiprašome už patirtus nepatogumus.

Gerb. Areaal,
Jau nusibodo gauti tą patį atsakymą, kad "atsiprašome už ne patogumus, užsakymas buvo atšauktas, pinigus grąžinsime šią savaitę arba šiandien", o pinigų taip ir negrąžinate.
Kaip dabar suprantu surenkate pinigus apgaules būdu ir tai jūs darote masiškai, tai ne pavienis atvejis, apie jus taip pat rašo Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje. Perspėju visus, neapsigaukite, tai melagių parduotuvė.

Viskas sklandžiai ir greitai

Gerbiama Diana,

Dėkojame už Jūsų atsiliepimą ir atsiprašome dėl susidariusio vėlavimo.

Norime pabrėžti, kad mūsų įmonė per metus įvykdo apie 15 000 užsakymų Baltijos šalyse ir nė vienas užsakymas ar pinigų grąžinimas niekada nėra likęs neįvykdytas.

Šiuo konkrečiu atveju užsakymas buvo atšauktas, o pinigų grąžinimas jau atliktas – jis turėjo pasiekti Jūsų sąskaitą.

Gerb. Areaal komanda,
Jus rašote į mano elektroninį paštą, visada tą patį atsakymą, kad "atsiprašome už ne patogumus, užsakymas buvo atšauktas, pinigus grąžinsime šią savaitę" ir taip jau keturias savaites man tokį melagingą atsakymą rašote, nes pinigų taip ir negrąžinate.
Jūs čia taip nelegalią veiklą vykdote, surenkate pinigus apgaules būdu ir tada nei prekės, nei pinigų? Ir tai jūs darote masiškai, tai ne pavienis atvejis, apie jus taip pat rašo Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje.