Fera.lt

Visai nesuprantu, kodėl tokie komentarai, nes mano patirtis apsiperkant šioje el. parduotuvėje buvo ideali. Pradžioje suabejojau ar užsisakyti, perskaičius čia komentarus, bet surizikavau ir nepasigailėjau! Kainos kai kurių produktų, pvz Belcando šuns maisto 12 kg 30% pigiau ir tt. Užsisakius, tą pačią dieną gavau pranešimą, kad siunta išsiųsta. Atvyko per 3 darbo dienas, supakuota tvarkingai kartoninėje dėžėje ir produktų pakuotės visos tvarkingos ir orginalios. El. paštu gavau kiekvieną dieną atnaujintas būsenas dėl siuntos. Atrodo, kad daugelį čia esamų komentarų parašė konkurentai, o ne tikri klientai.

Užsakymą pradėjo vykdyti tik kai išsiunčiau elektroninį laišką su klausimu, kada mane pasieks siunta? Tai įvyko trečios dienos vakarą. Tuomet siunta dar savaitę keliavo iki manęs. Dėžė atrodė tvarkingai, bet prekė viduje buvo sulūžusi ir nebeįmanoma naudoti. Grąžinant prekę įsivėliau į dar ilgesnę istoriją. Žodžiu, kelias savaites truko mano užsakymo "pasaka" ir rezultate turėjau prekes įsigyti kitur, nes likau ant ledo.

pirkau jau du kartus,nes užtaikiau labai gerą kainą kačių maistui.Pristatė pakankamai greit,esu labai patenkinta.Vis seku kada vėl bus gera kaina,vėl pirksiu.Rekomenduoju

Užsisakiau šunų maistą ir kelias papildomas kitas prekes(žaislų). Vienos is papildomų prekiu neturejo bet prižadėjo gauti ją iš tiekėjų ir kad visa siunta su visom prekėm bus pristatyta savaitės bėgyje. Pranešė jog gavo trūkstamą prekę į sandėlį tik po daugiau nei 10 dienų. Bet pažadėjo iškart išsiųsti visą siuntą. Po dar dviejų savaičių siuntos vis dar nėra. Susisiekiau pasiteirauti kas vyksta ir tik tada nusprendė man pranešti kad neturi mano užsakyto maisto. Pralaukiau beveik mėnesį ir siuntos taip niekada ir negavau. NEREKOMENDUOJU. Per tokį aptarnavimą mano šunys liko be maisto nes MĖNESĮ laiko nesugebejo pristatyti siuntos kol galiausiai apsigraibė jog iš vis nieko tam sandėly neturi. Bet geriausia dalis tai ta jog dar drįso paklausti ar siųsti siuntą be šunų maisto kai visa siunta buvo maistas už 150 eurų ir pora šunų žaislų. Apgailėtina.

Užsakiau kačių maistą. gavau 7.5 kg pakuotę popierinėje dėžėje, kurioje originali plastikinė pakuotė buvo suplyšusi. išorinė pakuotė nebuvo stipriai sumaitota. toks jausmas, kad jau sandėlyje įdėjo suplyšusią pakuotę.

Su prekės išsiuntimu visiškai neskuba, išsiųsti kačių dureles užtruko 7 d.d, o puslapį rašo kad išsiunčia per 2-3 dienas

Viskas labai puiku prekes gavau greit ir tikrai pigiau nei kitur. Tikrai dar pirksime

Ieškojau eksliuzyvinio kačių maisto, kurį mano katė praktiškai tik ir tevalgo. Gavau ženkliai geresnę kainą negu kitose gyvūnų parduotuvėse. Greitai gavau užsakytas prekes per Venipak su nemokamu pristatymu. Rekomenduoju ir dėkoju parduotuvės kolektyvui.

Prekę gavau pakankamai greitai, nors tikėjausi laukti bent savaitę ilgiau (išsiuntė 4 darbo dieną po apmokėjimo, apie vėlesnį pristatymą buvo informuota tinklalapyje), įpakavimas normalus, aišku prekės kokybė vidutinė, bet kaina irgi atitinkama. Ar pirkčiau dar kartą - reiktų gerai pagalvot

Labai nusivyliau šios parduotuvės pristatymu. Rašo per 1-3 dienas, o laukiu jau 13 dienų , ko pasekoje pradėjus ieškoti prekių, pasirodo siunta pasimetė , 13 skardinių po 800 g, čia adata??? Nerekomenduoju.

Užsisakiau katės tualetą, gavau per 5 dienas, bet gavau ne tą kurį užsakiau. Dabar paskaičiau atsiliepimus ir nuoširdžiai pasigailėjau, kad pirkau iš čia, nes matau, kad bus bėdų.

Viskas puiku, labai bijojau dėl daugelio blogų atsiliepimų, bet surizikavauu. Prekės puikios, pristatymas labai greitas - per tris dienas gavau visas prekes, klientų aptarnavimas irgi labai geras, greitai atrašo, atsiliepia. rekomenduoju.

Pirkau kraika katems kaip tikejaus taip ir gavau bet kaina isaugo vos ne10 kartu . Skambinau klausiu kodel ,atsakymas kaip pildet anketa internetine nurodet kad i kursiu nerija . Blyn gyvenu kaune ,o is vilniaus per kursiu nerija ..... pasityciojimas daugiau nieko . Laukiu anketos kad uzpildyt skunda ir grazint preke tylu ramu . Turetu but geda .

Pristatymo terminų nesilaikoma, telefono nekelia, susisiekti neįmanoma, pagalvokite prieš uzsakant

Atsiunte suluzusi transportavimo narva ,be rankenu .Menesi laiko kovojam

Uzsisakiau automobiline kedute balandzio 30 d, siandien jau geguzes 11, kedutes negavau.
Pardavejas zada ir tvirtina, kad gausiu geguzes 12d. Sestadieni (geguzes 8d) atejo pranesimas i el.pasta, kad uzsakymo statusas pasikeite ir sukurtas transportavimo lipdukas. Statusas nesikeicia jau 4 dienas. Paskambinus i Lietuvos pasta, man pasake, kad siunta dar pas pardaveja!!!!! Poryt isvaziuojam i kelione, labai reikia sios kedutes suniui.... Vienu zodziu, situacija labai liudna. Sios parduotuves aptarnavimas, bendravimas, pristatymas ir problemu sprendimas apgailetinas. Niekam nerekomeduoju....

PRISTATE EUKANUBA sunu maista, kurio pakuote visai neatitinka orginalo,

Kainos konkurencingos, tačiau prekių laukiu jau 6 diena, nors parašyta, kad prekės pristatymas nuo 1 iki 3 dienų. Užsakyta penktadienį, išsiuntė tik vakar vakare, nors prekes turi vietoje

Visada perku savo augintiniui maistą, kraiką ir net vitaminus iš feros. Kartais atsiuntimas nėra toks greitas, bet labai geros kainos už labai geros kokybes prekes. Ta pati prekę kad ir kitoje vet parduotuvėje daug brangiau. 5 kartus sakiausi, bei teko pataisyti vieną užsakymą, malonūs aptarnavimas ir greitai atsako. Labai labai rekomenduoju!

Užsisakėm iš feros.lt ir mes, gavom prekės greitai, per nustatytą terminą, tik labai vėlai. Tačiau prekės neatitiko nuotraukų, skirtingos daigtu spalvos nuotraukose, atvyksta kitos. Tai manau reiktu tai sutvarkyti, nes nesąmonė, kai paveikslėlį matai pilka, ir nori pilko, bet pareina žalias, šitas nuvylė, nes niekur nebuvo parašyta kad spalva bus tarkim to daikto žalia..

Pirkau maista triusiu tikejausi gaut iki 22, gavau 23 vakare. Labai keistai supakuota, bet bendrai sudejus viskas gerai

Visiška antirekomendacija, užsakėm narvą praeitos savaitės pirmadienį, nes parašyta, kad pristatymas greitas ir apsvarstėme kad iki penktadienio tikrai jį turėsime, praėjo kelios dienos pasiteiravus kodėl vis dar neišsiųsta, atsakymas- sorry, nežinom:( ir taip visą savaitę tempta guma o buvo žadetas ir pirmumas dėl tam tikrų aplinkybių ir kiti dalykai, visiškai jokios pagalbos, o situacija buvo tuo metu labai rimta, tai bent galėjo pasakyti tiesiai šviesiai, kad reikės gerokai laukti, būtume per savaitę nupirkę kitur, o dar sugėbėjo ir užsakymą savo noru atšaukti poto vėl patvirtinti, tragedija, savaitę laukiau žinių ir šiandien ignoravo visus pasiteiravimus kur siunta nes mokėti didžiuliai pinigai, teko rašyti kolegoms į Rumūniją, net juokinga buvo, rašau dėl siuntos už kurią atsakingi lietuviai RUMUNIJAI! Bet net gi žmonės užsienyje sugėbėjo mums padėti išaiškinti visą situaciją ir per porą valandų mūsų siunta jau pakeliui, labai esu dėkinga jiems už tokį įsikišimą, nes be jo sakė, kažin kada būtų išsiuntę ją, kadangi supratau pagal jų atsaką, kad lietuviškai feros komandai atsiprašant pochuj :) Niekam niekada nerekomenduoju pirkti šiam puslapy, o darbuotojai Violetai siūlyčiau išmokti gramatikos:) Labai gaila, kad tokiu laikotarpiu tenka dar labiau nervintis ir sukti galvą kur dingo siunta ir pinigai kurie buvo už ją mokėti:) Dėl ignoravimo ir neatsako visiškai gėdą už tokią komandą, net neturiu žodžių apsakyti, ar taip daro profesionalai? Manau kitas žmogus būtų kreipęsis kitur:) Nerekomenduoju!

Buvo pirktos prekės papūgoms iš fera.lt. Atsiuntus nebuvo jokios lietuviškos informacijos kaip naudoti vieną ar kitą prekę, vienos prekės indelis buvo visiškai suskaldytas. Paskambinus nurodytu telefonu, nustebo, jog nebuvo jokios lietuviškos instrukcijos, dėl indelio sakė gal kurjeris "netyčia" suskaldė, jokio atsiprašymo ar pasiūlymo, kad prekė bus pakeista į naują. Buvo paprašyta tikslių naudojimo instrukcijų, siekiant nepakenkti augintiniui. Į el.p., buvo gauta kelių papildų sudėtis ir "dėl naudojimo tartis su veterinaru". Viskas. Buvo išsiųstas antras laiškas su prašymu patikslinti ir parašyti prekių naudojimo instrukcijas, iki šiol tyla. Susidarė įspūdis, jog žmonės iš vis nenusimano apie tai, ką jie siūlo ir pardavinėja savo klientams, svarbiausia parduoti. Niekam nerekomenduoju ir daugiau nebeketinu pirkti iš šios internetinės parduotuvės, nebent neturite ką veikti ir norite dar patys ieškoti vertimų lietuvių kalba ar skambintis veterinarams klausiant gal kartais kažką girdėjo apie tokias prekes.

Užsakiau 11 dieną, dar prekių nepristatė :)

Ačiū už greitą pristatymą, gavau greičiau nei tikėjausi. Kokybiškos ir pigios prekės. Mano dekoratyvinės žiurkės labai džiaugiasi dovanėlėmis

Užsakiau prekes prieš dvi savaites (praėjo 10 darbo dienų), užsakymo dar negavau. Kad tiek laukti reikės niekur neužsimenama...

Labai malonus bendravimas su klientais.