eavalyne.lt

Norėjau gražinti preke bet gražinimo nepriėmė, nepapulkit

Siaubingas aptarnavimas! Pas juos techniniai nesklandumai, neįmanoma padaryti užsakymo, bet "jus tiesiog palaukit, bet prarasto nuolaidos kodo Jums negrąžinsim"

Užsakiau batus, gavau savaitės bėgyje. Viskas ok

Только что забрала с почтового автомата посылку с босоножками. С Польши в Литву дошло за 4 РАБОЧИХ дня, как и обещано. Никаких задержек и отмен заказа не было, как тут все пишут. Люди, которые пишут про опоздание доставки, скорее всего, что-то не так прочитали и поняли. Качество обуви отличное, нет брака и дефекта. Пришло все в плотной упаковке. Товаром и доставкой довольна.

Žemiau nei turgaus lygis. Apgavikai, melagiai. Po kelių dienų nuo užsakymo gavau laišką e. pašte, kad užsakymas vėluos, o po beveik savaitės gavau laišką, kad anuliuots užsakymas. Praradau gerus pasiūslymus kitose e. parduotuvėse, gaišau laiką. Jokios pagalbos pirkėjams ir jokio atsiprašymo. Niema nerekomenduoju pirkti šioje MELAGIŲ IR APGAVIKŲ ŠARAŠKINO KONTOROJE. Fu... jokios pagarbos pirkėjui.

Užsakiau lagaminą iš Eavalyne.lt ir pasirinkau nemokamą pristatymą į DPD paštomatą. Svetainėje nebuvo jokios informacijos, kad siunta gali netilpti į paštomatą, todėl tikėjausi sklandaus pristatymo. Tačiau DPD pranešė, kad siunta per didelė, ir turėjau pats vykti į atsiėmimo punktą, gaišdamas laiką. Kitose parduotuvėse sistema iškart įspėja apie netinkamą pristatymo būdą ir siūlo alternatyvas, o čia – jokios informacijos iki apmokėjimo. Pateikus skundą, klientų aptarnavimas atsakė, kad turėjau pats tikrinti paštomato matmenis, neatsiprašė ir nepasiūlė jokios kompensacijos. Toks požiūris visiškai neprofesionalus ir nepriimtinas. Labai nusivyliau, daugiau nepirksiu ir kitiems nerekomenduoju. 1 žvaigždutė.

Tikra ,,Šaraškina kontora” o ne parduotuvė. Buvo užsakyti batai balandžio 14d., sumokėjau, užsakymą patvirtino. Balandžio 15d. Iš niekur nieko atšaukė- jokio paaiškinimo, jokios informacijos. Susisiekiu el.paštu, sako IT klaida, dirbame kad atstatytume užsakymą, sistema pati atšaukė, pinigų grąžinimo terminas 2-5dd. Rašau vėl laišką, klausiu ar man laukti batų (jog atstatys užsakymą), ar laukti pinigų, sako grąžins pinigus per 2-5dd. Praėjo 5dd- pinigų nėra, emailuose vis žada per tas pačias 2-5dd grąžinti. Žodžiu turbūt būčiau dar virš mėnesio laukus tas ,,2-5dd” savo pinigų grąžinimo, bet neturėjau nei laiko nei noro- disputinau mokėjimą per banką ir atgavau pinigus:) pirmą ir paskutinį kartą čia pirkau ir kitiems nerekomenduosiu. Beje, normali komunikacija nevyksta, nes online atrašinėja tik botas, o į emailus atrašinėja šablonais ir kartą per parą. Baisu. Gaila, kad sugalvojau pasiskaityti atsiliepimus tik post faktum:(

Buvo pirkti batai, dydžiai ant dvieju išmerų mažinti. Batus atsiunčia per dvi dienas bet jeigu gražinat atgal netikusia preke wilgai ir nubodžiai lauksit savo pinigu

Labai letas atsakas is darbuotoju. Programele stringa, neatsidaro tam tikri langai. Buvo pirkti batai ir kojines, abi prekes brokuotos.

Viskas idealiai. Super aptarnavimas. Buvo kilusi labai rimta problema su užsakymu, tačiau išsprendė teigiamai ir puikiai (užtruko laiko, nes situacija buvo itin sudėtinga, bet išsprendė tikrai idealiai). Eavalyne.lt yra TOBULA kompanija, be priekaištų. 11/10.

Apgailėtinas aptarnavimas ir bendravimas su klientu

Labai prastai...
Laukiu jau mėnesį laiko kol grąžins pinigus už blogus batus...

lig šiol buvo nebloga patirtis, bet šį kartą nuvylė-iškilus klausimui dėl stipriai pasikeitusios kainos, parašė rašinėlį, bet nieko neišsprendė.

Kiaušinių kiaušiniai. Mėnėsį laiko nesugeba batų atsiūsti. Numerį sunku rasti, o radus (+370 (697) 44 000) kiek skambini - tiek nedirba (pirmadienis 10 ryto.), atsakinėja robotai. Žodžiu yra tikrai atsakingesnių įmonių už šitą šaraškino kontorą. O ir kainos tų pačių batų geresnės kitose parduotuvėse. Pirkau (paskutinį kartą) tik dėl to, kad tuo metu mano dydžio kitur nebuvo. Bet per mėnėsį jau užsivežė.
Ačiū už nieką. Gražinkit pinigus, vėlykos jau baigės o jūs dar kiaušiniai.

prekė apmokė, rašo, kad neapmokėta... susisiekti neįmanoma, manau pakliuvau - kuo toliau nuo jų

Pirmas ir paskutinis apsipirkimas šioje parduotuvėje. Pirkti batai. Po mėnesio pradėjo trūkinėti oda. Garantinis pripažino skundą pagrįstu ir teigia jog pinigai bus gražinti po 5 dienų išimtinais atvėjais 14d. Siunta išsiūsta 18d. gauta 19. Vis dar stovi kažkur priimta Kaune. Susisiekus sako jog siunta dar turi nukeliauti į Lenkijos sandėlį, gali užtrukti iki 10d. Dabar nei pinigų nei batų ! Batų kaina buvo virš 100€ dabar sūnui negaliu pirkti kitų kol neatgausiu pinigus ! Nekiekvienas gali leisti kas mėnesį pirkti batus daugiau nei už 100€ ! Apgailėtina parduotuvė, komunikacija. Atsilieka gražinimas bei problemų sprendimas lyginant su kitomis parduotuvėmis.

Gaila, pas per vėlai pamačiau tą begalę blogų atsiliepimų... Anksčiau būdavo tikai padori el.parduotuvė. Batų laukiu jau 10 dienų... kažką vis meluoja, gal 3 kartą rašo kažkokį automatinį meilą- prekė netelpa į paštomatą, prašome nurodyti pristatymo adresa (1 pora batų užsakyta), 3 kart tą adresą parašiau...nieko...vėl rašau, po 2 dienų atršo, kad apire situaciją informuos atsakingus asmenis... kas atrašo meilus ir kokios jų atsakomybės neaišku. Skambinta DPD, sukurtas tik siuntos numeris, per 10 dienų siunta jiems net neperduoda. Nei batų, nei pinigų šiai dienai. Daugiau gyvenima su šia kontora nesusidėsiu ir kitiesm nepatariu.

Nepatingėjau, atėjau parašyti teigiamą atsiliepimą, nes panašu, kad visi, kuriems pavyksta sklandžiai apsipirkti eavalyne.lt, tiesiog tyliai pasidžiaugia, o atsiliepimus rašo tik nepatenkinti klientai. Taigi, noriu pasakyti, kad man su jais jokių problemų kol kas, apsipirkimas vyko sklandžiai, užsisakiau 2 poras batų, vienų negavau, nes neliko reikiamo dydžio, bet pinigus grąžino iš karto, man net nereikėjo kreiptis dėl grąžinimo. O kitą batų porą gavau per 3 dienas. Batai patogūs, kokybė normali, viskas OK, aš patenkinta.

oho daug blogų atsiliepimų ir matau nepasitaiso įmonė, nes vis dar tokia pati bloga situacija su prekių pristatymu. Vis dar negavau savo batų...Klientų aptarnavime labai grubiai bendrauja ir sako nebent patiems skambinti į DpD

Pirkau "North Face" vaikiškas basutes, 57 Eur. Po poros užsidėjimų atiklijavo užsegimas. Garantinis pripažino skundą pagrįstu, nurodė kur reikia grąžinti, žadėjo pinigus grąžinti per 14 d. Jau praėjo virš mėnesio, niekas negrąžino nei pinigų nei atsiliepia į laiškus. Skambinant telefonu kasdien džiugiu balsu pasako, kad šiandien klientų aptarnavimo centras nedirba...

Siaubinga patirtis, naujienlaiskio kodas neveikia, jau savaite laiko nesugeba pakoreguoti uzsakymo, kad pritaikytu nuolaidos koda. Darbuotoju veiksmai nesuderinti, nesupranta kas vyksta su situacija, bendros valdymo sistemos matomai irgi neturi. Rinkites kita parduotuve.

Pries du mėn. šeimai užsisakėm batus, kad butu vasarai.. vasara baigias, nei batu nei pinigu. Neisisunte batu, susisiekt telefonu nepavyksta, email atrasineja kas 1.5sav, ir kas antra kart trukt uz vadziu vel is pradziu.. nes sauna toki:


Laba diena,

Gerb. Kliente,



Labai atsiprašome už delsimą su atsakymu, dėl didelio užklausų kiekio atsakymo laikas prailgėjo. Jeigu Jūsų klausimas yra dar aktualus, maloniai prašome susisiekti su mumis pakartotinai.



Gražios dienos.

Labai nemalonūs aptarnavimas telefonų kai kilo klausimas dėl gražinimo. Grubios ir ne taktiškos darbuotojas.

Visiška betvarkė.. Susisiekimas neįmanomas, nes aptarnavimo centras nedirba.. Brokuita prekė grąžinta, bet pinigų atgauti nepavyksta.. Į el. laiškus taip pat neatsako..

žiūriu čia ne aš vienas negaunu prekių, o susisiekti neįmanoma, nors ir rašiau jiems kelis kartus jokio atsakymo

Pinigai sumokėti,bet batų taip ir negavau ir niekas nesiteikia atrašyti !!!

Prieš mėnesį užsakiau rankinę, tačiau prekė manęs taip ir nepasiekė. Mėginau susisiekti skambučiais bei elektroniniu paštu, kreipiausi į vartotojų teises. Galiausiai susisiekus po poros dienų buvau informuota apie pinigų gražinimą. Praėjo mėnuo, tačiau pinigų ir siuntinio NEGAVAU! Gėda, jog neišvystyta infrastruktūra ir prasta komunikacija verčia nusivilti. Nerekomenduoju!

Siunta atkeliavo greitai, batai suplyšo per antrą užsidėjimą.

Pirkau lagaminą, kadangi leido pasirinkti paštomatą, tokį siuntimo būda ir pasirinkau tikėdamasi kad lagaminas kažkaip tilps. Pasibaigus siuntimo terminui susisiekiau su DPD ir informavo kad siunta išsiųsta atgal siuntėjui nes netilpo į paštomatą. Komunikacijos visiškai jokios dėl to. Paskutinę dieną prieš kelionę likau be lagamino

1. Užsisakiai basutes su pristatymu per 1-3 d.d. į DPD paštomatą.
2. Gauni po savaitės laišką, jog reikia nurodyti adresą, tik neparašyta nei kam nurodyti, nei kur.
3. Atsakai į laišką ir nurodai pakartotinai adresą.
4. Dar po savaitės anuliuojama siunta. Jokios informacijos apie pinigų grąžinimą.