Aboutyou.lt

Pirkau iš jų 08.29d. grąžinau prekes, iki šiol neatgaunu pinigų! Nepirkite iš jų, begalė jau, apgautų žmonių, gaila..

S.. parduotuvė kuri dergiasi iš žmonių rūbų neatitinka aprašymo pinigų reikia laukti kaip iš Afrikos atgal. Niekam nerekomenduoju.

Pirmą kartą užsisakiau kelnes, gavau šortus, galvoju nu nieko pasitaiko, daviau antrą šansą, užsisakiau pilką megztinį, gavau visiškai kitą baltą, kaip taip įmanoma???

Viskas tvarkoje. Prekės ateina greit ,grazinimus grąžina greit jokiu problemų .

Viskuom esu patenkinta.

Užsakiau prekę, bet pirkimas iki galo nebuvo suformuotas - prekė liko prekių krepšelyje, bet pinigai nuo sąskaitos buvo nuskaityti. Kreipiausi į klientų aptarnavimą ir kelis kartus buvo žadama grąžinti, bet per 5 savaites taip ir negrąžino

Pirkau Karl Lagerfeld švarką, vietoj jo atėjo kažkoks senas nutrintas paltas su užkabinta ant jo etikete nuo originalaus Karl LAgerfeld. Išsiuntus prekę atgal prieš tai susisiekus su aptarnavimo centru, patikino kad nebus problemų grąžinti. Tačiau pinigų negrąžino, parašė kad prekė neatitiko užsakytos prekės ir negrąžins pinigų. Kažkas apvogė, ar tai sandėlio darbuotoja sukeitė su savo senu rūbu o šitą pavogus. Vadinasi perki daiktą, gauni kažkokį seną skudurą ir negali įrodyti, nors turiu foto tik išpakavus siuntinį. Daugiau niekam nerekomenduoju pirkti about you. Kažkas vagia tavo rūbus o jie išsiunčia vietoj jų seną daiktą nukabinę ta etiketę.

Gražinau vyrišką kostiumą nes neatitaikėme išmieros,norėjau pirkti kitą,bet negražina pinigų

Gavau vietoj vyriškos Tommy Hilfigerio striukės kažkokį moteriška Bella Dame paltą, ant kurio užkabinta Tommy Hilfigerio Etiketė, žemas lygis, About You, labai likau nusivylęs, taip pat nusiunčiau dėl šios situacijos užklausą, tai dar negavau atsakymo jau 7 Dienas!!!

NEPIRKITE iš jų nebent norit netekt pinigų. Pristatyti nebuvo įmanoma gavau toki laišką. Pinigus gražino tik už vieną prekę. Dėl kitos prąšo pasukt po savaitės ir tą pačia istoriją išgirstu kas savaitę. N kartų. Vis kaltina kurjerį.

Turėjau ir aš nelaimę užsisakyti aboutyou paltą, kuri pūkavosi.Parašiau apie tai "klientų aptarnavimo" el paštu. Man pasiūlė paltą išvalyti, išlaidas, ale, apmokės aboutyou.Išvaliau.Aišku, jis kaip pūkavosi taip ir pūkavosi. Maža to,kad jie pardavinėja brokuotą prekę(taip teigiu, nes pirkau tokį pat paltą du kartus ir abu pūkavosi.) , bet net nesiruošia atiduoti pinigų už palto valymą.Čekį pristačiau, bet prasidėjo nesibaigiantys atsikalbinėjimai, dangstymasis Vokietija,paskui "kalti" pasidarė lietuviški bankai, ir..... iki šiol pinigų nėra,nors praėjo mėnuo! Manau vienintelis kelias- tai vartotojų teisių tarnyba, ten ir ruošiuosi kreiptis.Ir daugiau niekada neužsisakinėti aboutyou! Baisiausia patirtis.

Gražinimo pinigu laukiu nuo rugsejo pradzios… tris menesius… skambinta i “pagalba “ tuzina kartu,naudos - jokios,tik pazadai ir prasymai dar palaukti,sako nemato kad buvo sumoketa nes sumokejau atsiimant prekes,kazkokia klaida ar pns,sunciau irodymus,bet kolkas nieko nevyksta,reiks kreiptis i kitas institucijas gal pades issprest sia beda.. o suma siekia 100euru,na tikrai ne mazi pinigai

Mano patirtis su šia įmone buvo labai nepatenkinama. Padaręs užsakymą about you programėlei gegužės mėnesį, greitai susidūriau su problemomis: užsisakytos prekės vėlavo, o gavusias prekes pastebėjau, kad dauguma jų neatitiko aprašymo ir mano lūkesčių.
Tai jau buvo blogai, bet dar blogiau buvo vėliau, kai buvau priverstas susimokėti už jums priklausančią klaidą. Aš už prekes mokėjau bekontakčiu būdu, ir iš manęs buvo nuskaičiuota ne ta suma pinigų, tačiau aš to nepastebėjau, nes netikrinau savo sąskaitos balanso. Gavau patvirtinimo čekį iš paštomato jog už prekes sumokėta, taip pat sąskaita faktųra į emaila, kurie man rodė, kad sumokėjau viską, ir viskas pasirodė tvarkinga.
Po kelių mėnesių jau pamiršęs apie šitas prekes, kurių didelė dalis buvo grąžinta į aboutyou gavau pranešimą el paštu į spąma (ne laišku, ne skambučiu kaip normaliose įmonėse,bet spamini emaila), kuriame mane kaltino dėl neapmokėtos sumos. Jūsų komanda netgi pateikė vokišką banko sąskaitą, reikalaujantį pervesti pinigus į užsienį. Tai ne tik buvo nepatogu, bet ir nepriimtina. Aš prašiau, kad man būtų suteikta bent 50 proc. nuolaida arba ištrinsiu about you paskyra, nes tai buvo jūsų darbuotojų sukelta problema, tačiau jūs pasiūlėte tik 30 proc. nuolaidą ir patikinote jog ,,perveskit trūkstama suma ir ištrinsime jūsų paskyra su malonumu) kas parodo jog klientų tikrai nevertinat.
Baigdamas, noriu pabrėžti, kad tai buvo viena iš blogiausių klientų aptarnavimo patirčių mano gyvenime. Aš sumokėjau skolą, kad išvengčiau dar daugiau problemų, tačiau aš tikrai daugiau neketinu naudotis jūsų paslaugomis. Jūsų požiūris į klientą ir būdas tvarkyti šią situaciją buvo visiškai nepatenkinami, ir aš manau, kad tai neverta nei laiko, nei pinigų.
Manau, kad jums reikėtų rimtai persvarstyti savo klientų aptarnavimo procesus ir užtikrinti, kad jūsų klientai jaustųsi gerbiami ir suprantami.

Pirkome max and co paltuka. Atsiunte tik panasu i ji ir su priklijuotom superklijais etiketem. Moketa 159 eurai. Nesuprantam kaip dar ju neuzdaro.Pinigu nesitikim jau atgaut visur perskaicius komentarus. Geriau nerizikuokit su jais,nebent mazom sumom perkat.

Nei prekės nei pinigų

Iš dviejų grąžintų prekių pinigus sugrąžino tik už vieną, o ir tų teko beveik mėnėsį palaukti. Į užklausas elektroninių paštu nereaguoja, atsiliepia tik robotas, informuojantis, kokie jie užimti ir kaip stengsis kuo greičiau atsakyti, kotaktinis telefono numeris, pateiktas jų svetainėje, neveikia. Tikiuosi, tie pavogti 30 eurų buvo verti visam laikui prarasti būrį klientų. NEREKOMENDUOJU.

Labai prasta kompanija. Negana kad neišsiuncia prekių laiku, tai jų išvis nepristato. Prekės dingsta magiškai. Užsakymą vygdo ne 3-5 d kaip žada o 30 d. Ir galiausiai neivygdo. Negaiškite laiko su jais! Nes viską ka gausite tik paprasta atsiprašome taip gavosi kad siuntinio negausite.

Labai nusivyliau! Pametė užsakytą ir apmokėtą siuntinį, ir tesugeba pasakyti atsiprašome. Negana to turiu pati aiškintis, ieškoti, pildyti prašymus, lyg tai būtų mano kaltė. Net už vėlavimus dalina nuolaidas, o čia laukiant mėnesį ir pačiai prašant kažkaip kompensuoti, tepasako atsiprašome!

Mane į neviltį varo tokios parduotuvės. Užsisakau prekę su mano dydžiu, tas pats dydis dar visą parą buvo prieinamas kitiems pirkėjams. Po kelių dienų atkeliauja laiškas kad mano prekės su mano pasirinktu dydžiu nėra. Patikrinu užsakytos prekės puslapį - tas pats mano užsakytas dydis yra likęs. Skambinu paklaust ir man sako kad reikėtų per naujo daryti užsakymą, vietoj to kad paimtų iš sandėlio ir išsiųstų man jie tiesiog atšaukė mano pradinį užsakymą.... Mmmhmm ačiū nebereikia, laukiu kol grąžins pinigus ir daugiau negaišiu laiko su jais. Vadinasi jų logistika yra tiek pasibjaurėtina, kad net neturi jie patikimos sistemos įsitikinti kokias prekes jie turi sandėlyje, arba kada jas iš viso gaus.
Kažkokia loterija, gal pataikysi ant likusios prekės, o gal ir ne. Negali jie padaryti kad svetainė rodytu realiu laiku koks yra prekės likutis. 2022 metai ir tokie bajeriai su internetine prekyba. Jei jau steigiate internetinę parduotuvę su sandėliais užsienyje, tai bent jau turėkite gerą komunikavimo būdą su tais sandėliais.

Rūbai atkeliavo visi suglamžyti, o balti Levi's marškinėliai jau buvo sutepti

Ir pristatymas vėlavo ir jai vieną odelę teko grąžinti,pinigų laukiu 2savaitė,prekės kokybiškos,bet grąžinimas ir pristatymas-tragedija,praeina bet koks noras naudotis parduotuvės paslaugomis!

Labai ilgas pristatymas. Deklaruoja viena, daro kita.

Eilinį kartą reikia laukti siuntos labai ilgai, kodėl taip niekas neoptimizuojama, jau ilgą laiką taip, į pusę metų kartą sakausi ką, bet vis tas pats ir dar blogiau su pristatymų terminais. Apgailėtina

Patariu net nebandyti pirkti šioje el.parduotuvėje,taip,didelis asortimentas,geros kainos,ypatingai nuolaidų metu,tačiau pristatymas tesiog tragedija,siuntos negaunu 3 savaites ir tai jau ne pirmas kartas,pati turiu skambinėti į Omniva aiškintis ir ieškoti siuntų,iš parduotuvės tik atsiprašinėjimai ir nuolaidų kodų siuntimai! Jeigu norite greitai ir be problemų,apeikite šią įmonę!

Meluoja su pristatymo terminais, +savaite visada..