vidaXL.lt

Uzsisakiau miegamojo spinteles prie lovos ...ziauru ... kokybė prasta ..surinkimo instrukcija neaiski ...detales visai nesuzymetos ..skyles kreivai isgreztos ..niekam nerekomenduoju ...blogiau nei kinieciu preke

Tikrai, nuoširdžiai blogai. Perku Lietuvos tinklalapyje, prekė - kilimas netiko nei dėl spalvos, nei dėl kokybės. Aprašymas irgi neatitiko. Norėjau grąžinti ir čia prasidėjo...atsakymai chatboto, tas pats per tą patį, savaitė be rezultato kur grąžinti - tada nurodė Nyderlandų adresą!!! Pirkau LT, o grąžinti turiu savo sąskaita į Nyderlandus arba savo sąskaita per jų kurjerį - grąžinimas man kainavo 20€.
Gaila laiko aiškintis. Nerekomenduoju!

Tikrai, nuoširdžiai blogai. Perku Lietuvos tinklalapyje, prekė - kilimas netiko nei dėl spalvos, nei dėl kokybės. Aprašymas irgi neatitiko. Norėjau grąžinti ir čia prasidėjo...atsakymai chatboto, tas pats per tą patį, savaitė be rezultato kur grąžinti - tada nurodė Nyderlandų adresą!!! Pirkau LT, o grąžinti turiu savo sąskaita į Nyderlandus arba savo sąskaita per jų kurjerį - grąžinimas man kainavo 20€.
Gaila laiko aiškintis. Nerekomenduoju!

Šaraškino kontora. Labai labai blogai. Užsisakiau kabinamą ant sienos lentyną, susideda iš kelių dalių, atėjo kokios 20-25 dalys, nesužymėtos, nesurūšiuotos, skylės varžtams neatitinka, per mažos, kol mes kaip “Lego” atrinkom tas dalis, užtrukom visą dieną. Per klaidą apmokėjau iš įmonės sąskaitos, parašiau suportui, kad pakeistų rekvizitus sąskaitoj, atrašė, kad tokios galimybės nėra. Nuo kada??? Nyderlanduose kitokie įstatymai?

Apgailetina. Užsakeme lova, atvyko su trukstamkmis dalimis. Per pakartonina siuntima dar mažiau detaliu buvo ideta. Tai nei pinigu grazinimo, nei lovos pilnos komplektacijos, ir zinoma, jokio atsakymo is ju.

Pirkome vonios spintelę po kriaukle. Atlikus užsakymą gavome ne vieną detalų laišką apie užsakymo/siuntinio būseną, kas yra labai džiugu, kad yra ryšys su klientu. Užsakymas pristatytas nemokamai ir per savaitę (vežė iš Lenkijos sandelio), kas taip pat yra labai greita. Yra tekę perkant iš kitur laukti ir mėnensį ir daugiau, jei užsakinėji per Lietuvą prekę, kuri guli kažkur Vakarų Europoj.
Pačiai prekei detalių (varžtų, kaištukų, prisuktukų, užveržtukų, ...) netrūko, net gi kai kurių buvo įdėta po vieną daugiau. Plokštės nebuvo subraižytos. Nedidelis minusas tik tas, kad visas plokštes prieš surenkant reikia nepatingėti gerai nušveisti su drėgna šluoste, ne lieka kažkokių klijų ar tai ko ant jų. Ir šiaip pjuvenų likučių. Bet nusivalo 100%. Tiesa, vienoje plokštėje viena skylė buvo išgręžta kokiais 2 mm. ne vietoje. Tai ten prisukti nepavyko.
O šiaip viskas ok. Pasiskaitęs tiek neigiamų atsiliepimų, nusigandau ir aš, bet surizikavau. Galiu pasakyti, kad arba man pasisekė, arba kaip, bet tikrai kažko blogo pasakyti negalėčiau nei apie pardavėją, nei apie prekę. :)

Pirkau stalvirsi, atveze 3 sulauzyas medzio dalis klijuotas, nedaklijuotas.. wtf kokybe

Pirkau lovą. Surinkimui prireikė trijų važiavimų į parduotuvę nusipirkti trūkstamų varžtų. Išviso trūko kokių 50 skirtingų detalių.
Kokybės didelės nesitikėjau, nes dvivietė lova kainavo tik 300 eurų, bet vistiek nustebino mažas grotelių kiekis, tai teko ir tų dasipirkti, nors čia jau negaliu priekaištauti, nes pagal instrukciją grotelių tiek ir turėjo būti.

Nusipirkau fotelį, išskleidžiamą, po kelių mėnesių iš kažkur pradėjo bėgti kažkokie tepalai,sugadinta visa sėdima dalis ir atlošas, žodžiu visas fotelis. Rašiau pagalbos centrui, niekas nereaguoja.

Žiūrint į jų reklamuojamas reklamas bei kaip jos parodamos (užp.....) gyvenime nieko nepirksiu iš šitos parduotuvės

Pirkom sodo pašiūrę.Renkant trūko dalių.Pranešus apie trūkumus buvo pasiūlyta grąžinti dalį pinigų per 22 kalendorines dienas.Praėjus 26 dienom buvo duotas užklausimas pakartotinai. Kol kas dar negavom nei atsakymo, nei pinigų.

Dėja, bet neleidžia įvertininti 0. Užsakyta prekė buvo brokuota, nubraižyta, kreivai suklyjuota - baldo kokybė tragiška. Parašėme support'ui, jog norime grąžinti nekokybišką prekę. Grąžinome ir jau mėnuo kaip laukiame pinigų grąžinimo, po galbūt 10+ daugiau prašymų laiškais ir t.t. Ieškai kažko ir radai VidaXl parduotuvėje? Negaišk laiko, parduoda šlamštą, pinigus atgausit tik nuėję kryžiaus kelius, o jei bus bėdų bendrausite su chat botu kuris kas kart atrašo tą pačia nesamonę. Ko gero prasčiausia el. parduotuvė su kuria teko susidurti.

Nusipirkau sofa ir foteli. Nei metu neatlaikė, jau gavus buvo aišku kad kokybė prasta, bet pervilkau, paminkštinau po pusės metų. Kas iš to dar keli mėnesiai ir kojos isluzinejo su visom plokštėm.

Užsakiau lovą, kuri pasibaisėtinos kokybės.Supakuota buvo į dvi dėžes. Atlikau grąžinimą.Informavo jog grąžinau tik vieną dėžę (tipo pusę lovos pasilikau sau). Patikrinus DPD sekimo programą prekė grąžinta dar birželio 28d. į sandėlius Lenkijoje ir kas keiščiausia abi dalys. Klientus apgaidinėja su tikslu kad kuo ilgiau negrąžinti pinigus.Daugiau gyvenime neužsakinėsiu iš šios svetainės.Būkite budrūs.

Pirmiausia, pirkau kavos staliuką, kuriam surinkimo nereikėjo. Užsakei, atvyko, pasistatei ir naudoji. Deja, ne su vida xl. Vietoj to gavau dėžutę su kažkokomis medinėmis detalėmis ir išblukusia instrukcija prancūzų kalba. Pradėjau surinkinėti, bet vidaxl staliukas toks nekokybiškas, tvirtinimo detalės tokios tragiškos, o visi galai taip nesueina, kad, jau išmetusi 100 eur už nevykusį vidaxl pirkinį, dar turėsiu pirkti grąžtą!

Mano patirtis labai LABAI bloga. Užsakiau mažą kavos staliuką, prie kurio buvo AIŠKIAI parašyta, kad surinkti NEreikės. O man atgabeno... kažkokių medžio gabalų kratinį. Deja, nebuvau perskaičiusi atsiliepimų apie vidaxl. Tai kompanija, kuri NE sprendė mano problemą, o sukūrė PAPILDOMĄ! Jokiu būdu nerekomenduoju!

Neseniai įsigijau lauko pavėsinę iš vidaXL.lt už 328.99 EUR. Deja, esu labai nusivylęs prekės kokybe ir pardavėjo požiūriu į klientus.

Klaidinanti informacija: Prekės aprašyme buvo nurodyta, kad pavėsinė apsaugo nuo lietaus, tačiau nebuvo paminėta, jog jos negalima naudoti lietaus metu. Tai yra labai klaidinanti informacija, kuri lėmė mano sprendimą įsigyti šią prekę.

Nekokybiška prekė: Pavėsinė sulūžo per pirmąjį lietų. Akivaizdu, kad prekės kokybė neatitinka standartų ir jos naudojimas neatitinka aprašyme pateiktos informacijos.

Nepakankama kompensacija: Pardavėjas pasiūlė tik 30 EUR kompensaciją už prekę, kuri kainavo beveik 329 EUR. Tai yra neadekvati kompensacija atsižvelgiant į tai, kad pavėsinė yra nekokybiška ir sugadinta per labai trumpą laiką.

Nepakankamas problemos sprendimas: Pardavėjas pasiūlė pakeisti sulūžusias detales, tačiau kam man jos, jei prekės kokybė yra prasta ir netinkama naudoti lietui lyjant.

Dėl šios priežasties nusprendžiau kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas ir dalintis savo patirtimi visur, kur tik galiu. Nerekomenduoju pirkti iš vidaXL.lt dėl klaidinančios informacijos ir prastos prekės kokybės.

Aptarnavimas tragiskas, grazinti netikusia preke jiems tai tikriausiai butu paprasciau i kosmosa isskraidinti, meluoja, kad informacijos negauna, ar kad tuscius laiskus gauna, nors issiusti visi akivaizdus irodymai toliau meluoja, idomu ar nereiks dar i vartotoju teises kreiptis del pinigu grazinimo, nes vel meluos kad negavo prekes.

Firma NE LIETUVIŠKA. Fotelis už 200€ kaip 50 € vertės. Naujas, o atrodo, kad net kamšalo normaliai neįdėta, lyg būtų šimtametis, nepatogus, atlošas kliba, neina užfiksuoti. Pats fotelis gražus, bet tik tiek. 200€ mokėjom už patogumą naudoti, o ne už kambario dekoraciją, tikrai norim grąžinti. P. S. Akivaizdu, kad visi teigiami atsiliepimai čia sukurti botų , o ne tikrų pirkėjų, gėda.

Čia visi kalba kokios tragiškos prekės bet man tragiškesnė visa aptarnavimo sistema pas juos.
Krėslas, kurį užsisakiau atėjo tikrai neblogos kokybės,kilimas - kaip 10 metų senumo.
Paskambinus į numerį jų, atsiliepė lietuvė moteris ir pasakė, kad parašyti jiems reikia laišką, kad noriu grąžinti prekę su XL paslauga. Taip ir padariau.
Gavau atsakyma kažkokio roboto kad ,,mes grąžinsime Jums pinigus, prekę galite IŠMESTI taip kaip jums atrodo teisinga".
(Kiek atsiliepimų skaičiau ,nemačiau kad kam teko su tokia situacija susidurti

Aptarnavimas šioje parduotuvėje geras

labai geras, šis produktas yra puikus

Labai geras produktas, labai rekomenduoju

Kokybė labai gera, esu labai patenkinta, rekomenduoju pirkti.

laba klientu apkalpošana ar ātru piegādi un prece atbilst manām cerībām

Rekomenduoju prekę kaip gerą produkto kokybę ir greitą pristatymo greitį.

Užsakėme, prekė buvo tokia, kokia buvo nurodyta ir pristatyta laiku

Sveiki @Kristina J.
Dėkojame, kad pasirinkote vidaXL. Atsiprašau, kad lentyna, kurią gavote, nebuvo tokia, kokios tikėjotės.
Būsime jūsų žinioje, jei galėtumėte atsiųsti el. laišką su užsakymo informacija adresu [email protected]. Norėdami būti tikri, kad mūsų specializuotas skyrius tvarkys Jūsų žinutę, laiško temoje nurodykite: Feedback + Kaina24.lt.
Dėkojame už supratingumą ir laukiu jūsų atsiliepimų.
Claire – vidaXL Team

Patirtis neigiama. Pati daugiau nebepirksiu ir kitiems nerekomenduočiau. Pirkau pastatoma lentyną... atrodo tragiškai.. nugarinė sienelė iš trijų vetikalių dalių.. lentyna tik 142cm bet aukštis susideda iš dviejų plokščių... visos varžtų galvutės matosi.. nėra jokių lipdukų užklijuoti, paslėpti varžtams. Vaizdas tragiškas, gaila nėra galimybės įkelti foto. Atrodo, kad lentyna padaryta iš atliekų. Pristatymo diena gavom sms su laiku kada atveš prekę, vėlavo.

Sveiki @Dalia V.
Dėkojame, kad pasirinkote vidaXL. Apgailestauju, kad gautoje lovoje trūksta dalių ir ji sugadinta.
Būsime jūsų žinioje, jei galėtumėte atsiųsti el. laišką su užsakymo informacija adresu [email protected]. Norėdami būti tikri, kad mūsų specializuotas skyrius tvarkys Jūsų žinutę, laiško temoje nurodykite: Feedback + Kaina24.lt.
Dėkojame už supratingumą ir laukiu jūsų atsiliepimų.
Claire – vidaXL Team