Ikea

Vakar Klaipėdoы IKEA parduotuvėje įvykusį neeilinį atvejį. Man skubiai reikėjo transformatoriaus TRÅDFRI (503.561.87), o parduotuvės svetainėje buvo nurodyta, kad šis daiktas yra prekyboje IKEA Klaipėdoje. Atvykusi į parduotuvę paprašiau pardavėjos atnešti šią prekę. Pardavėja nuėjo patikrinti, tačiau sugrįžusi pasakė, kad prekės nėra. Paklausiau, ar būtų galima užsakyti šią prekę iš Vilniaus, nes ten ji yra sandėlyje. Ji atsakė, kad to padaryti šiuo metu negalima. Man tai pasirodė keista, nes anksčiau mes visada užsisakydavome.
Tada paskambinau numeriu, nurodytu parduotuvės svetainėje, ir man buvo atsakyta, kad prekė yra prekyboje. Paklausiau, kodėl tada pardavėja jos neatnešė. Konsultantė pažadėjo išsiaiškinti situaciją ir perskambinti. Po 5 minučių ji perskambino ir pranešė, kad prekės jau nebėra, nors IKEA svetainėje vis dar rodė, kad ji yra sandėlyje.
Po 2 valandų dar kartą patikrinau svetainę ir pamačiau, kad prekė vis dar yra prekyboje. Kadangi jau buvau grįžusi namo, paprašiau draugės, gyvenančios netoliese, užsukti į parduotuvę ir paklausti. Buvau labai nustebinta, kai po 10 minučių draugė jau nusipirko reikalingą prekę.
Tada vėl paskambinau tuo pačiu numeriu, norėdama išsiaiškinti, kaip tai galėjo įvykti. Konsultantė pasakė, kad negali atsakyti į šį klausimą, tačiau pasiūlė man atvykti ir įsigyti šią prekę parduotuvėje. Įdomu, kodėl turėčiau dar kartą važiuoti iš Palangos, kad nusipirkčiau tą pačią prekę?
Vis dar nesuprantu, kodėl ši pardavėja jau ne pirmą kartą su manimi elgiasi tokiu būdu. Rudenį norėjau įsigyti paklodes, kurios buvo parduotuvės sandėlyje, tačiau ji atsisakė nueiti į sandėlį, teigdama, kad jei jų nėra salėje, vadinasi, jų nėra ir sandėlyje. Vis dėlto, kai ji išgirdo mano pokalbį telefonu su gydytoju ir suprato, kad jos skubiai reikia gulintiems ligoniams, ji nuėjo į sandėlį ir atnešė prekę.
Pagal kokį principą jūsų konsultantai ignoruoja pirkėjus, ir ar tai galima laikyti diskriminacija?

Labai nusiviliau,nusipirkau virtuve is ikea,dalies prekiu neturejo tat uzsake,eina jau 5 menuo liko vena detale kurios neina pasimti nors ir susimokejau.su Vilniaus virtuviu skiriu nesusisieksi ir buhalterija irgi,kur pinigai kur preke informacijos numeriu nezino o i el laiskus neatsako nekas.ir virtuve pusiau isardita stovi 5 meno,nes meistrai ju nevazioja kol visu detaliu neturi

Labai nusivyliau aptarnavimu, Klaipedos mieste, prekes isigyti nepavyko ir jau trecià kartà!!!!!