Pardavėjams
Prekių informaciją mums reikia pateikti XML formatu. Mūsų XML feed'o pavyzdį rasite čia.
Jei jau naudojate prekių eksportą Google Merchant Center, Facebook / Meta ar kitoms platformoms – atsiųskite jį. Dažniausiai toks XML tinka ir Kaina24.lt.
Populiariausioms el. prekybos platformoms yra sukurti prekių eksporto moduliai:
| eKomercijos platformos | Moduliai |
|
Webstrum, WiseXML, Elpresta |
|
Opencart, WiseXML |
|
Product Feed Manager, WiseXML, Webstrum |
|
WiseXML, Facebook Product Feed, Skroutz XML Feed |
Kaina24.lt – internetinės prekybos portalas. Kiekvieną mėnesį mes sulaukiame virš 2 000 000 lankytojų. Parodykite, kad esate Kaina24.lt narys, suteikite savo parduotuvei daugiau patikimumo.
<a href="https://www.kaina24.lt/" title="Kaina24.lt narys" style="overflow: hidden; position: relative; width: 157px; height: 29px; font-size: 10px; display: block;"> Kaina24.lt narys <img style="border: none; position: absolute; top: 0; left: 0;" alt="Kaina24.lt narys" src="https://www.kaina24.lt/images/kaina24_narys.png" width="157" height="29"></a>
Bendrųjų reikalavimų taisyklės verslo naudotojams
Šios taisyklės taikomos visiems verslo naudotojams, pateikiantiems savo prekes ar informaciją Kaina24.lt platformoje (toliau – Platforma). Taisyklės nustato pagrindinius reikalavimus, užtikrinančius paslaugų kokybę, skaidrumą ir Reglamento (ES) 2019/1150 atitiktį.
1. Duomenų teikimas
Verslo naudotojai įsipareigoja pateikti tikslią, aktualią ir vartotojams suprantamą informaciją apie siūlomas prekes: pavadinimą, kainą, nuorodą į puslapį, pristatymo informaciją. Informacija turi būti nuolat atnaujinama. Platforma pasilieka teisę šalinti pasenusią ar klaidinančią informaciją.
2. Techniniai reikalavimai
Prekių informacija turi būti teikiama per Platformos techninę integraciją, laikantis nustatytų formatų ir atnaujinimo dažnio. Kainos, nuorodos ir prekių prieinamumas turi būti kuo tikslesni. Dėl sisteminių neatitikimų verslo naudotojui gali būti taikomas įspėjimas ar laikinas prekių blokavimas.
3. Reitingavimas
Prekių pozicijos Kaina24.lt paieškos rezultatuose nustatomos automatiniu algoritmu, kuris vertina šiuos kriterijus:
- prekės pavadinimo atitiktį paieškos užklausai;
- atitikimą prekių kategorijai;
- prekės buvimo Platformoje trukmę;
- prekės kainą;
- prekės populiarumą (pvz., paspaudimų skaičių);
- reklamos įkainį – jei taikomas, jis turi ribotą, bet ne lemiamą įtaką.
Daugiau informacijos apie Reglamento (ES) 2019/1150 reikalavimus: EUR-Lex .
4. Prieiga prie duomenų
Verslo naudotojai turi prieigą prie savo prekių statistikos (pvz., paspaudimų skaičiaus, kainų pokyčių, pozicijų, populiariausių prekių sąrašų). Duomenys pateikiami partnerių sistemoje. Verslo naudotojai gali matyti savo duomenis bei tam tikrus agreguotus ar viešai Platformoje skelbiamus rinkos duomenis (pvz., kainų palyginimus ar pardavėjų skaičių), tačiau neturi prieigos prie kitų verslo naudotojų konfidencialių duomenų.
5. Skirtingų sąlygų taikymas
Kai kuriems verslo naudotojams gali būti taikomos papildomos galimybės, jeigu jie atitinka objektyvius kriterijus arba bendradarbiauja su Platforma. Platforma neteikia pirmenybės jokiems verslo naudotojams be aiškaus pagrindo.
6. Reklama ir matomumo paslaugos
Platforma gali turėti komercinius susitarimus ar reklamą, kurie gali turėti įtakos pasiūlymų matomumui.
7. Taisyklių keitimas ir informavimas
Platforma pasilieka teisę keisti Bendrąsias taisykles ar paslaugų teikimo sąlygas, apie tai informuodama verslo naudotojus el. paštu ne vėliau kaip prieš 15 kalendorinių dienų.
8. Ginčų sprendimas
Platforma siekia visus ginčus spręsti draugiškai. Esant poreikiui, verslo naudotojui gali būti nurodomos galimos ginčų sprendimo alternatyvos.
9. Duomenų naudojimas ir perdavimas
Platforma turi prieigą prie verslo naudotojų pateiktų prekių duomenų (pavadinimų, kainų, nuorodų, kategorijų) bei paslaugų teikimo metu sukurtų statistinių duomenų (pvz., paspaudimų, peržiūrų, kainų istorijos, populiarumo rodiklių). Platforma neturi prieigos prie vartotojų mokėjimo ar kitų finansinių duomenų, kadangi sandoriai sudaromi verslo naudotojo interneto svetainėje.
Platforma gali perduoti tam tikrus techninius ar statistinius duomenis paslaugų teikimo partneriams (pvz., IT, serverių prieglobos, analitikos ar reklamos paslaugų teikėjams) tik tiek, kiek tai būtina paslaugų teikimui užtikrinti.
10. Taisyklių prieinamumas
Šios taisyklės yra viešai skelbiamos ir prieinamos be registracijos Kaina24.lt svetainėje.
11. Paslaugų teikimo apribojimas, sustabdymas ir nutraukimas
Platforma turi teisę laikinai apriboti, sustabdyti arba nutraukti paslaugų teikimą verslo naudotojui, jeigu:
- pateikiama klaidinanti, neteisinga ar pasenusi informacija apie prekes ar kainas;
- sistemingai pažeidžiami Platformos techniniai reikalavimai;
- verslo naudotojo veiksmai pažeidžia galiojančius teisės aktus arba šias Bendrąsias taisykles;
- Platformai kyla pagrįsta teisinė ar reikšminga reputacinė rizika, susijusi su verslo naudotojo veiksmais;
- verslo naudotojas laiku neapmoka už Platformos suteiktas paslaugas.
Prieš priimdama sprendimą apriboti ar sustabdyti paslaugų teikimą (išskyrus neatidėliotinus atvejus, kai kyla teisinė rizika ar būtina nedelsiant užkirsti kelią galimam teisės aktų pažeidimui), Platforma pateikia verslo naudotojui motyvuotą pranešimą el. paštu.
Nutraukiant paslaugų teikimą, verslo naudotojas informuojamas ne vėliau kaip prieš 30 kalendorinių dienų, išskyrus atvejus, kai nutraukimas grindžiamas esminiu sutarties pažeidimu, įskaitant pakartotinį ar ilgalaikį mokėjimo prievolių nevykdymą.
Panaikinus paslaugų teikimo apribojimą ar sustabdymą, verslo naudotojo pateikiamos informacijos atvaizdavimas ir prieiga prie paskyros bei su paslaugomis susijusių duomenų Platformoje atkuriami nedelsiant, jeigu naudotojas yra pašalinęs apribojimo priežastis ir pateikiami duomenys atitinka šių taisyklių reikalavimus.
12. Vidinė skundų nagrinėjimo sistema
Platforma netaiko atskiros techninės vidinės skundų nagrinėjimo platformos – skundai nagrinėjami el. paštu pagal Reglamento (ES) 2019/1150 11 straipsnį.
- Skundai ir paklausimai teikiami el. paštu: [email protected].
- Skundai gali būti teikiami dėl Platformos veiksmų ar techninių sutrikimų.
- Skundai išnagrinėjami per ne ilgesnį kaip 30 kalendorinių dienų terminą.
13. Intelektinė nuosavybė
Verslo naudotojas patvirtina, kad turi teisę pateikti Platformai prekių aprašymus, nuotraukas, logotipus ir kitą turinį. Verslo naudotojas suteikia Platformai neišimtinę, neatlygintiną teisę naudoti pateiktą turinį Platformos veikimo, prekių atvaizdavimo, reitingavimo ir reklamos tikslais.
Intelektinės nuosavybės teisės į turinį lieka verslo naudotojui. Platforma turi teisę pašalinti turinį, jei jis pažeidžia teisės aktus ar trečiųjų asmenų teises.
14. Sutarties nutraukimas verslo naudotojo iniciatyva
Verslo naudotojas turi teisę bet kada nutraukti bendradarbiavimą, apie tai informavęs Platformą el. paštu prieš 15 kalendorinių dienų. Papildomi nutraukimo mokesčiai netaikomi, išskyrus jau suteiktas ir neapmokėtas paslaugas.
15. Duomenys po sutarties pabaigos
Pasibaigus bendradarbiavimui, verslo naudotojas gali per 30 kalendorinių dienų kreiptis dėl savo pateiktų duomenų kopijos gavimo. Pasibaigus šiam terminui, duomenys gali būti pašalinti arba anonimizuoti teisės aktų nustatyta tvarka.
Atnaujintos taisyklės galioja nuo 2026-01-29.