Smartech.ee

Pirkau Mac Mini, apie neigiamus atsiliepimus sužinojau tik pateikęs užsakymą. Prekę išsiuntė sekančią dieną, gavau per dvi dienas. Tiesa, mano prekę turėjo Talino parduotuvėje, todėl su ilgesnių pristatymo terminų išpildymu (dėl kurių, kaip suprantu, atsiranda daugiausiai nusiskundimų) patirties neturiu. Bet mano atveju viskas 10/10.

Gera parduotuve, geros kainos. Šeštadienį užsakiau brangu daiktą, antradienį pasitairavau kada bus atsiųsta, atsakė po 5 min, trečiadienį po pietų gavau siunta su DPD, jokiu problemų.

Neatnaujina puslapio jog sandelyje nebėra prekės. Parašo po keletos parų jog jos jau nebėra, ir siūlo kitą spalvą už 50 eur didesnę kainą. NEPIRKIT ČIA, ir rekomenduočiau kaina24 išvis pnaikinti smartech iš savo sistemos.

Užsisakiau iš Smartech.ee išmanųjį telefoną sausio mėnesį. Po apmokėjimo buvau informuotas, kad prekės iš tikrųjų nėra sandėlyje, ir man buvo pasiūlytas alternatyvus modelis.

Pasiūlymo atsisakiau ir paprašiau užsakymą atšaukti bei grąžinti pinigus. Komunikacija buvo lėta, teko kelis kartus priminti. Pinigus galiausiai atgavau maždaug po dviejų savaičių nuo atšaukimo, bet tik po formalaus priminimo (paminint Estijos vartotojų teisių institucijas)

Galų gale pinigai buvo grąžinti, tačiau patirtis sukėlė streso, o svetainėje nurodytas prekių likutis neatitiko realybės. Klientų aptarnavimo greitį tikrai būtų galima pagerinti.

Remiantis mano patirtimi, rekomenduoju atidžiai tikrinti prekių prieinamumą ir būti pasiruošus pakovoti, jei prireiktų grąžinimo.

It arrived quite quickly, normal packaging, the product is completely new, super

Neturėjo visų 3 uzsakytų prekių, bet pinigus uz visas prekes grązino greitai (per savaitę). Galvojau teks kariauti, bet kazkaip pavyko išvengti to.

Kompanija reklamuoja produktus žema kaina. Apmokėjus po kelių dienų praneša, kad prekės neturi, tačiau pinigų negrąžina. Po kelių raginimų pinigai kol kas negrąžinti.

Atsiliepimus paskaičiau po užsakymo ir sunerimau... Bet atėjo nurodytose laiko ribose, viskas sklandžiai. :)

Всем привет, заказ отменили из-за отсутствия товара, деньги вернули в течении недели... Продавец общался охотно...

Nei prekes, nei pinigu. Laiko gaila.

❗Sukčiai. Žadėjo grąžinti pinigus už atšauktą užsakymą per 2 savaites. Jau penkta savaitė - vis dar negrąžina pinigų, tik žada tai padaryti "per kelias dienas"...

Prekės neišsiuntė. Melavo 3 savaites, kad kitą savaitę tikrai gaus ir išsiųs. Pinigus atgauti dar užtruko 1 mėnesį. Viso 2.5 mėnesio kol pinigus atgavau po užsakymo.

Viskas liuks, prekę gavau, ir pakankamai greitai (per šešias dienas iš Talino) prekė atitiko lūkesčius. Gal pasisekė kad rečiau perkama prekė (grafinė planšetė) nežinau. Tik užsisakius ir gavus užsakymo emailą, prekės puslapis buvo ištrintas (matyt turėjo tik vieną vienetą) tai nerimavau, ypač paskaičius komentarus apie parduotuvę, tačiau viskas vyko kaip reikia, gavau emailą dėl prekės sekimo per kurjerį, po kelių dienų prekė buvo kurjerio rankose, po to viskas greitai ir aiškiai. Emaile galėtų būti truputi daugiau informacijos dėl užsakymo detalių, bet čia vienintelis dalykas prie ko galėčiau prikibti. Manau žmonės labiau linkę komentuoti kai patyria neigiamą situaciją, nei teigiamą. Tik aišku net mažas kiekis tokių neigiamų patirčių suterš visą kas gera.

VISISKAS SCAMAS! BANDOT SUTAUPYT KELIS EURUS? TAI PRARASIT VISUS PINIGUS! NEBUKIT DURNI PIRKITE PATIKIMOSE LIETUVISKOSE IMONESE!

Nepatikima įmonė. Po 4 savaičių laukimo parašė, kad negalės pateikti užsakytos prekės ir atšaukė užsakymą. 4 savaitės bereikalingo laukimo :( O mes savo įsipareigojimą klientui vis tiek turime įvykdyti ir dabar turime ieškoti kur kitur įsigyti tą prekę :(

Nusipirkau kompiuteri,laukiau menesi,paskambinus paske kad tokio neturi kad issiunte zinute,melagaiai,jokios zinutes negavau,tada pasiule kita kompa tokia kaina,ir vel nepastebejau kaip prabego menesis,bandysiu skambint.Redakcijai-prasymas,nebedekit skelbimu iš šitos šudfirmes,paziurekit atsiliepimus-apgaudineja zmones,.Gal Kas žinote kur tokiu atveju kreiptis,ka daryti,nes įtariu nei kompo nei pinigu neatgausiu,dėkui

Užsisakiau kabelį, bet atsiuntė visai ne tokį, kokį užsisakiau. Išsiunčiau atgal, kad grąžintų pinigus. Gavau patvirtinimo žinutę iš paštomato, kad jie siuntą atsiemė, o jie man rašo, kad nežino kas paimė, kur yra, kad "žiūrės kameras" ir t.t. Neatrašo į laiškus savaitėm, specialiai ignoruoja ir apsimeta durnais. Kad tik kuo mažiau bendraut ir kad pamirščiau savo pinigus ir neberašyčiau. Praėjo 4 mėnesiai ir dar negrąžina pinigų. Visiški gryni sukčiai.
--
I ordered a cable, but they sent me something completely different from what I had ordered. I sent it back to get a refund. I received a confirmation message from the parcel locker that they had picked up the package, but they keep telling me they don’t know who took it or where it is, saying things like "we'll check the cameras," etc. They ignore my emails for weeks, deliberately avoiding communication and pretending to be clueless—all to minimize interaction and make me forget about my money so I stop contacting them. It’s been 4 months, and they still haven’t refunded me. They are complete scammers.


They sent a wrong item, then gave instructions for me to send it back and get a refund. After I sent it back they ignored me for weeks, responding to letters like "we dont know where the item is", playing dumb and refusing to communicate and trying their best to ignore me completely.

In english below ->
--------
Tellisin projektori saidist Smartech.ee. Eeldatav tarneaeg oli 7–11 päeva. Pärast kahe nädala möödumist ilma tarneta hakkasin saatma e-kirju. Mitu korda öeldi mulle, et saan tellimuse kätte „järgmisel nädalal“.

Nüüd on möödunud 37 päeva, kuid ma pole oma kaupa endiselt saanud. Kui palusin tellimuse tühistada ja raha tagasi saada, lõpetasid nad meilidele vastamise. Olen mitu korda järelpärimisi saatnud, kuid viimase nelja päeva jooksul pole ma saanud ühtegi vastust – kuigi varem vastati paari tunni jooksul.

Väga ebameeldiv kogemus. Soovitan tungivalt mujalt osta.

---------


I ordered a projector from Smartech.ee. The estimated delivery time was 7-11 days. After two weeks of waiting with no delivery, I started reaching out via email. A few times, I was told that I would receive my order "next week."

Now, it has been 37 days, and I still haven't received my item. When I requested to cancel the order and get a refund, they stopped responding to my emails. I have followed up multiple times, but for the past four days, I have received no reply—despite the fact that before, they would respond within a few hours.

A very unpleasant experience. I strongly recommend shopping elsewhere.

Купил товар, уже 3-ю неделю жду его, на письма отвечают медленно или вообще не отвечают, телефон не поднимают. Не понимаю как они до сих пор существуют на рынке.

Būkite atsargūs pirkdami iš Smartech.ee, o geriau išvis apeikite šią kontorą ratu.

Įsigijome aukštos klasės išmanią skalbimo mašiną ir džiovyklę mūsų įmonės reikmėms. Apmokėjome prekių kainą, transportavimą, taip pat sumokėjome už jų pajungimą. Tačiau, tik įjungus įrenginius, paaiškėjo, kad jų valdymo meniu yra tik vokiečių kalba, o tai daro juos praktiškai netinkamus naudoti, nes mūsų darbuotojai vokiečių kalbos nesupranta. Įrenginiai išmanųs, sudėtingi su plačiomis ergonomikos galimybėmis ir kaskart nustatinėti reikiamas funkcijas skirtingiems darbuotojams su žodynėliu labai komplikuota.

Parduotuvės tinklalapyje nebuvo jokios informacijos, apie tai, kad įrenginiai būtų tik su vokiečių kalbos meniu. Kai kreipėmės į parduotuvę, mums buvo atsakyta, kad apie įrenginių meniu kalbą turėjome patys klausti iš anksto prieš perkant, o grąžinti prekių neįmanoma. Toks atsakomybės vengimas yra ne tik neteisingas, bet ir prieštarauja pagrindiniams internetinės prekybos principams. Kadangi pirkėjas buvo juridinis asmuo, vienintelis ginčų sprendimas - teismas. Labai gaila tokioms nesamonėms laiko, bet kitos išeities nėra.
Pasidaliname šia situacija, kad kiti žinotų apie šio pardavėjo nesąžiningą praktiką ir atsakomybės vengimą.

Absoliuciai sutinku su visais blogais komentarais 100 proc. ir nesuprantu, kas raso kad gavo prekes. Pasimoviau per velai, dar neperskaites siu atsiliepimu. Visiskai tas pats scenarijus, pirkau brangu telefona nukreiptas per Kaina24, gavau patvirtinima ir saskaita i emaila. Taciau tolau stop. skambinau kur mano preke, negalejo atsekti tai paske perskambins. Jokio perskambinimo. Po keleto emailu su grasinimais, pasiulyta pakaitalas, kurio atsisakiau ir parasiau grazinti pinigus. Gavau atsakyma estiskai, kad prekes atsisakius, jie pinigus grazina tik po 14 d. ir jokio atsiprasymo, kad patys neturejo ka pardave. Jau 10 d. praejo, dar vis laukiu. Labai tikiuosi sulaukti, nes nesinori vaziuoti i Talina ar skustis ES vartotoju teisiu gynejams. Tikiuosi platforma Kaina24 irgi prisiima kazkiek atsakomybes, o ne yra tik iesmininkai. Galetu pasimokinti is Azijos platformu ir prideti atsiliepimu suvestine prie Smartech.ee ir patys, kad matytusi pirkeju patirtis.

Liksite nusivylę, vis nukėlė pristatymo terminą, o gale dar paprašė 40eur už pristatymą nes kurjeris buvo brangesnis, nei jie nurodė.

Labai gaila, kad apie šitą tragišką parduotuvę atsiliepimus perskaičiau per vėlai. Prekių, kurios neva sandėlyje, jie neturi, viskas vėluoja savaitėmis. Ką rašo apie pristatymo dienas - nevykdo. Aptarnavimas ir bendravimas - tragiškas. Lėšų grąžinimas - lėtas (jeigu visai įvyks). Siaubo vakarėlis :)

Baisi kompanija, užsisakiau laikrodį, neatsiuntė. Nepranešė apie tai kol pradėjai reikalauti pinigų, pinigų laukiau mėnesį.

Apgavikai ir sukčiai, į savo darbus jie rimtai nežiūri, o į klientus tuo labiau, tikrai siūlau vengti pirkti iš jų bet ką, nes galimai liksite minuse.

They are very slow and unreliable. It showed that the product was in stock, but they haven't managed to send it for 2 days straight. I asked for a refund, they confirmed the refund, and after that, I received an email saying my order was dispatched. I contacted them again, and they told me it was a mistake, but I'm still waiting for my refund. I made my order on May 9th, asked for a refund on May 14th, and still haven't received it (today is May 25th). So those guys are basically using my money for their business for two weeks already. 1 out of 10, completely useless. Avoid at all costs.

Ordered Dreame H12 Pro vacuum cleaner.
Order was sent to delivery service immediately and delivered to us in 5 days (earlier than we expected!)

Pristatymas 2-4d. Po to rašo bus už mėnesio, pinigu gražinimo nesulaukiu jau savaitė.Pirkta planšetė kaina 250eur

Mandagus bendravimas geras ipakavimas siunta pristate per 7dienas nors galejo iki 11dienu viskas saunu.

Mano patirtis gera, bet paskaičiusi atsiliepimų buvau išsigandusi. Užsakymą gavau per 14d. Į el paštą gavau pranešimą, kai išsiunė siuntą ir turėjau galimybę sekti siuntą. Pirktos prekės kokybiškos.